小人行径居然换来长久客户
遇到这样的客户,还是一个小姑娘,特牛!她一个劲的冷你,上门拜访详细的核价过后,一直没有主动联系过我。每次到她所说的做最后决定日期快下班了打电话去询问什么时间可以传真报价资料时,(报价都是她自己记在她的本子上的,说什么她们老大最讨厌改动价格之类的)就说我知道你的价格了,如果不调整就没有发传真的必要。一直压到我对自己说放弃这单时(因为又到了一个她说下午要确定供应商的日子,那天我没有打电话给她,后来她来电话时我关照接线转告了我的“明言”:他说他不在.),到这时她才短信通知我帮我在他们老大那里争取到什么什么了,我有很大希望了之类的,挑我一下神经,追问她什么时间传真,她又让我等消息。(毕竟我去她那里时她拿出的说是已经确定了的设计稿,随时都可能发走的)。弄到后来,把我惹急了,报了个印工都不算她钱的价格(因为对方的表现确实是很忠诚的非我不合作,只是我价高公司无法交代的无辜摸样,加上我也想看看到底还有多少供应商愿意不收印工白干活的)价格过去了,回应来了,说确实不错,很满意,还说什么我给这样的价格最后还不是我做的话,她也辞职抗议(来过我们车间,当时在印三星的DM,品质什么的可以说在她眼里没有异议),弄的我感动不已.
当问及什么时间签约时,她说已经做到三稿了,下周肯定校对完毕(工业样本),这时我就心里发毛了,两三周前她就拿着打印稿说广告公司已经完稿,正在对比我们与那家广告公司的优劣势,还有她也告诉过我哪天哪天会必须要用,可是,一周后就要大范围的放春节假了!
后来,签约的前两个小时,她来电,说是要跟我确定一下总价,要我发她短信,发过去了.两分钟后她又来电,说了个合同价格,高出1.7W,胃口大吧?
再后来,合同签了,做也做了,心想总会她良心发现请我顿饭或者介绍几个同学朋友认识什么的,没戏,接到二期货款时,她要求先付她点否则余款结帐没戏!(他们结帐要她们先清款的,她们部门不请款结帐确实没门)
等到后来,我被逼急了索性,拿着几本样本,直接跑去她的公司,故意只到前台,让前台帮忙叫了一个她的同事.我跟她的同事一一指出了我们做的样本的不足之处,虽然我挑出的所谓的一些印刷方面的毛病无关紧要,但是,我一直询问是要重印还是要扣钱,(当然用都用了好久,没人会要重印,肯定会选择扣钱),她同事做不了主.后来我又被引见了她们公司的高层,经沟通,最后做出了扣款1.9W的“协议”,(未结余款1.9W)与其说是协议,其实是我一直在解释我们的质量有问题,会严重影响我我们自己的品牌与客户口碑,到最后,肯定是因为我的盛情难却,才……
再后来,客人的印刷品新负责人被指定找我下单,因为小姑娘离职……
再后来,饭桌上,听新负责人说起,对方高层从来就没有相信我说的所谓因质量毛病而扣款,只是被理解为对他公司的一种重视,一种倾销。当然,还有不二的品质与公开赠送的手笔(谁不怕员工勾结供应商啊)。总之,目前,还是没有人了解我其实是在拿2千块去报复1.7W的小人之心态误打误撞得了客户的认可。(应收1.9W应付1.7W,我却要求扣了1.9W,所以是我拿2千,先前看不懂的,看看这里解释了)
拿回扣本无可厚非,毕竟不是凭空加价的,相反,一般拿回扣的,最终签约价要比市场低。因为心虚啊!但是,不是每个人都能有心虚的感觉,如果有,也不至于压到我印工的份了。(如果,拿了钱,再给我几句中听不中用的谎话,说不定,我就这么被她忽悠了,可是,还没过河就急着拆桥,实在是气人)(案例背景:小姑娘也是学习美术专业的,又是同级同届,虽然是不同学校,但是那年她们去写生时我们也在那里,虽然当时互不认识,但一说起,都是知道的啊,我一直以为她是在帮我攻进她们公司,所以初次也就没有考虑太多的成本因素,总以为确定下来以后,总有肉吃,谁知在做这种过河拆桥一回来过的事情出来还扬言不先付那钱就别想结余款,人不怕翻脸,就怕不翻脸啊,隔着面子难做人,撕开脸皮好做事啊)
话又说回来,在商场,非亲非故,你就算是真的亏死了的价格,只要你最后承接了,没有一个客户会相信你是真的亏钱在操作!相反,你再说亏钱操作时,她还会认为你这人不地道的。
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