留住客户的砝码
微笑迎客是我们吸引客户的砝码。认可!但是还不满足于此。我们大家现在虽然都是老板,但是我们同时又是别人的顾客。在我们自己现在从事的行业中,我们是老板。但是同时我们在其他行业购物的时候就又成了顾客。朋友们都是同时兼有老伴和顾客两种角色。
朋友们,大家都做过顾客,对各个商店都有不同的要求和评价。
昨天,我们一家人在百忙之中抽出时间决定去影楼让人家好好给照次全家福。因为好久没有在影楼照过相了,一时也不知道哪个影楼里照得比较好,所以决定去随便找个撞撞运气。于是一家人整理好行装便出了门。我们先去了离家里最近的一家影楼可是当我们当一进门营业员就告诉我们摄影师都出去为新婚的拍外景去了,一个都没在,但是营业员还算客气的告诉我们,摄影师有可能一会儿就回来了,让我们在那等一会儿。由于,家里很忙没有时间等,便客气的告辞了,从这家影楼出来了。
这又给我们添了难题,“这家不行去哪家呢?”有一家离家虽比较远但是别人都说那里拍的好,还有一家离家就是比较近。最后,投票决定去离家远但是拍的比较好的那家。当我们不辞辛苦推门进去后,影楼里的人很多、生意很好。好像所有的人都在忙,忙着拍照、忙着好顾客人、忙着做照片、忙着给人化妆,都是那么的忙,没有一个人来迎接我们,我们在大厅里就这么站了15分钟,仍然没有一个人搭理我们,真是好尴尬。爸爸对我们说“这是做生意嘛,连顾客都不理!我们走。”
我们没有其他选择只能回到离家稍近的那家影楼,当我们刚踏进店门的时候,营业员就微笑着迎了上来。很细心的向我们介绍各种套照和价格等。最后,我们就高高兴兴的把钱送给了这家店。
回家的路上父亲教导我,“做生意一定要服务周到,最重要的进门一定要有人先去迎接客人,千万不要忘记“顾客就是上帝!”这句话。你看我们最后还是把钱送给他们家了。”
赚钱并不难,只要方法正确,朋友们你们说是吗?
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