什么样的电话营销方式是最有效的
[color=#333333]因为我们非常的专业，我们必须非常的自信、亲切和热情，声音要有[size=10.5pt]1860[/size][/color][size=10.5pt]那样的特质，让人想听电话是信心的传递、情绪的转移[/size][size=10.5pt]。[/size]
[size=10.5pt] （二）、详细记录和客户通话的内容，以便下次跟踪。[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]A[/size][size=10.5pt]．什么样的开场白最有效：自我介绍[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]打电话的原因（开门见山或投其所好）[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]a[/size][size=10.5pt]、如果接电话的不是客户本人，如老总姓曾，可以告诉接线员说找老曾或曾总小名等等；[/size][size=10.5pt] b[/size][size=10.5pt]、是客户自已接的电话；[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]B[/size][size=10.5pt]．什么样的电话营销方式是最有效的：联系电话要求永远按照事先准备好的方案进行：[/size][size=10.5pt] a[/size][size=10.5pt]、电话前的准备工作：[/size]
[size=10.5pt]（[/size][size=10.5pt]1[/size][size=10.5pt]）、状态上的准备（动作调整情绪、调整注意力（我们的话再改进一点会变得有亲和力、说服力，谈客户感兴趣的话题））；[/size]
[size=10.5pt]（[/size][size=10.5pt]2[/size][size=10.5pt]）、饱满的热情、快乐的感觉；[/size]
[size=10.5pt]（[/size][size=10.5pt]3[/size][size=10.5pt]）、心境、声音、笑容、笑声等；[/size]
[size=10.5pt]（[/size][size=10.5pt]4[/size][size=10.5pt]）、相关资料的准备：画册、客户见证、便签、笔等；[/size]
[size=10.5pt]（[/size][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt]）、对客户的了解；[/size][size=10.5pt] b[/size][size=10.5pt]、跟客户在电话中交谈时一定要面带微笑（条件允许的话在办公桌上放上一面小镜子）；[/size][size=10.5pt] c[/size][size=10.5pt]、要善于提问以了解客户（需要：客户必须具备的东西；希望：客户希望得到的东西；时间：客户何时购买；金钱：客户的购买力）[/size][size=10.5pt] d[/size][size=10.5pt]、尽快让客户进入到交谈中来；[/size][size=10.5pt] e[/size][size=10.5pt]、客户只有对谈话内容感兴趣时才会专心倾听你讲话的内容；[/size][size=10.5pt] f[/size][size=10.5pt]、要时刻牢记你打电话的目的；[/size][size=10.5pt] g[/size][size=10.5pt]、当客户说[/size][size=10.5pt]“[/size][size=10.5pt]不[/size][size=10.5pt]”[/size][size=10.5pt]时，你就必须开始实质性的交谈。[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]C[/size][size=10.5pt]．如何达到打电话的目的：打电话的目的只有两个（[/size][size=10.5pt]a[/size][size=10.5pt]、达成交易；[/size][size=10.5pt]b[/size][size=10.5pt]、安排见面）。[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]D[/size][size=10.5pt]．如何对付客户达成交易的方法。[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]E[/size][size=10.5pt]．打电话的顺序：拨客户的电话号码[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]双方开始通话[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]做一番自我介绍[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]对客户进行正确的估计[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]千万不要同无权下决定的人谈生意而浪费时间[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]根据你所知道或预料到的饿客户需要，对自己的商品进行宣传来满足客户的需要[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]报价[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]针对对方所提异议进行说服[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]尚定交易。[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]F[/size][size=10.5pt]．如何对付客户拒绝约见的战术：搞清楚对方回绝的原因，努力为下次约见铺路[/size][size=10.5pt]:
[/size][size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]a[/size][size=10.5pt]、[/size]
[size=10.5pt]客户说太忙[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]是的，[/size][size=10.5pt]xx[/size][size=10.5pt]总，我知道您很忙，向您这么优秀的企业家一定很忙，[/size][size=10.5pt]xx[/size][size=10.5pt]总，我们忙的目的是想把企业经营的更好，您说是吗？我们这次推出的新产品就是针对像您这样想把企业做大做强的，[/size][size=10.5pt]xx[/size][size=10.5pt]总，您说，广告宣传对企业来说是不是很重要？[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]b[/size][size=10.5pt]、客户说你先去跟[/size][size=10.5pt]xx[/size][size=10.5pt]说[/size][size=10.5pt]→xx[/size][size=10.5pt]总，这个广告关系到我们公司将来的发展方向和公司的整体利益，是董事长、总经理才应该了解的内容，如果你让你的手下来决定的话，可能会浪费公司很多的资源，耽误很多时间，说不定会适得其放反，所以不要随便让下面的人过多干预，您说是吗？[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]c[/size][size=10.5pt]、客户说我们已经做过广告了[/size][size=10.5pt]→[/size][size=10.5pt]很遗憾同您联系晚了，不过我还是要告诉您[/size][size=10.5pt]……[/size][size=10.5pt]下星期我把宣传资料拿过来给您过目，行吗？[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]E[/size][size=10.5pt]．如何接电话（代接电话）（注重细节）：[/size][size=10.5pt] a[/size][size=10.5pt]、切忌直呼同事名字；[/size][size=10.5pt] b[/size][size=10.5pt]、手握住听筒法；[/size][size=10.5pt] c[/size][size=10.5pt]、切忌用力放话筒；[/size][size=10.5pt] d[/size][size=10.5pt]、等到对方放下电话后再接上。[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]F[/size][size=10.5pt]．如何应答不是自己的电话：[/size][size=10.5pt] a[/size][size=10.5pt]、例：王先生他现在不在座位上，请问有什么事我能帮助您吗？[/size][size=10.5pt] b[/size][size=10.5pt]、要留言、记录来电人姓名、电话、传真、公司全称等；[/size][size=10.5pt] c[/size][size=10.5pt]、我再次向您确认一下您的电话；好，非常欢迎您的来电，谢谢！[/size]
[size=10.5pt] [/size][size=10.5pt]G[/size][size=10.5pt]．电话邀约的技巧：[/size][size=10.5pt] a[/size][size=10.5pt]、从挫折开始：（可能遇到的障碍：前台、秘书、无关人员、不见面、拿资料、忙、冷漠等等）[/size][size=10.5pt] b[/size][size=10.5pt]、五个要点：礼貌（问候的关键；下午好）、介绍自己、目的（通知您[/size][size=10.5pt]xx[/size][size=10.5pt]事情，提高企业的效率等[/size]
[size=10.5pt]等）、要求您[/size][size=10.5pt]……[/size][size=10.5pt]、结速语。[/size]
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