遇到不讲理的客人，他还是对的吗？
在我店的宗旨就是：客人永远是对的前天，有位网友来我店买衣服，图片，尺寸都跟他讲的很清楚了，我店是名码实价的，所有商品是都不讲价的，这位客人又很喜欢这件衣了，但是又嫌贵，我看得出他是很有诚意，所以给了他一个会员价，没想到的是他口味越来越高，简直就是得丈进尺，我一下子火了，买一个衣服整整花了我一个上午时间，要是所有客人都像他那样刁难，我的店干催关门大吉好了，她真的好难缠！
终于整整花了一个上午的时间终于搞定了，下午就快递给她，昨天下午他收到货之后又来找我了，说什么好不能穿。在网上买东西就是这样，我的衣服有尺寸介绍清清楚楚，你自己什么样的身材穿什么样的衣服，对自身的要求一点概念都没有，光看一个图片有用吗？说什么我图片看起来衣服很大，买来却穿不下。真是狂晕，有人像她这样买衣服的吗？只看图片做事，现在他要求退货，我也同意了，但是我要求退货快递费用全部他来承担，可她又不肯。本来这也不是我们的责任，黑纸白字写的清清楚楚，是你自己大意不了解，这也怪不了我呀！
我真是红血忍成了黑血，实在受不了，浪费我时间不说，还真的很不讲理，我索性不理她了，她却打电话来我店投拆我，说我服务态度不好什么什么的，今天一大早还被我老板教训，说什么“客人永远是对的”。这样说那就是我的错，像这样的客人也是对的吗？
[b] 解析:
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客户永远是对的。不要让客户来迁就我们。我们要让客户感到舒心，感到我们的服务无微不至。做业务需要的是耐心，细心，恒心。苦心啊！ 价值是我们引导的啊，价值是我们用嘴巴沟通的啊，你不说，人家怎么知道你的产品的价值在哪里。怎么知道你的公司的优势在哪里，怎么知道你会给他提供什么样的服务？ 我没有买产品你都不冷不热，买了后呢？你就更不理我啊。 这就是顾客的想法啊！我们要为顾客着想！ 记住，放弃，永远是自己先放弃别人，不是别人放弃你！ 你连顾客都放弃了，怎么会有定单呢？ 我们是在做网上的贸易，不是在放羊！ 作者：[b]szdsy[/b] 出处：[b]遇到不讲理的客人，他还是对的吗？[/b] [b][/b]
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