原创：中国式管理(一)
[b]中国式管理(一)绕不开中国人的趣味取向
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20世纪30年代的一个周末，德鲁克按照惯例搭火车去剑桥参加凯恩斯教授举行的周
末研讨会。在多次聆听了这位经济学大师的教诲之后，德鲁克忽然认识到：满屋子的人，
包括凯恩斯本人及聪明有才华的经济系学生，只对商品的行为有兴趣，而自己却更关心
人的行为。因为具有这种关心人的性向，导致德鲁克决心投身管理的领域，乃至日后以
管理顾问为终身职业。
从表面上来看，管理似乎离不开以商品为主的范畴；然而在德鲁克的眼中，“人”才
是管理的全部内容。换句话说，所有的管理活动始终是以“人”为中心和出发点的。
正是在这一前提下，全世界的管理者开始了他们的活动。大部分管理学的基础学科都是
与人以及人的活动有关联的：心理学研究人的内心活动，政治学研究人与人之间的权利
分配与冲突，人类学研究人类社会化之前的状态，社会学研究人类社会化的过程及其影
响，法学研究如何通过制度的方式规制人类行为……
由于自然条件、先哲思维模式、国家治理方式等等的不同，中国人与西方人的人格特
质上存在着巨大的差异。因此，作为始终以“人”为中心和出发点的管理活动，首先需
要了解这种差异。对于西方的管理理论和实践，在应用于中国之前，我们需要首先考察
这些理论建立的关于人的前提假设是否与中国相符，以扬弃的态度加以运用。同时，中
国数千年的历史为我们提供了丰富的资源，从中能够总结出的管理原则在中国人的管理
乃至世界领域内的管理制度创新方面，都能开阔出一片前所未有的新天地。
[b] 中国式思维[/b]
柏拉图的《理想国》被认为是西方文明的起源，在这本苏格拉底的语录中，苏格拉底
认为：正义是西方文化的最高价值。同样的，在中国文化的发源《论语》中，孔子认为
“仁”是我们这个社会中最高的价值。在三千多年前，东西方文化还没有交集的时候，
我们发现了东西方文化的共通之处：苏格拉底被问到何为正义时，这位西方的先哲给出
的答案和东方的先哲孔子在被问到何为“仁”时给出的答案是一致的，那就是给每个人
最合适的岗位，并且让他发挥出最大的价值。
作为社会中的人，我们与西方在很多方面都是一样的：我们都崇尚坚强、耐心、热情、
努力、奉献等积极的个人品质，我们都要求组织中的每个人有团队观念，都要求能与身
边的同事和谐相处。但是，在很多方面，中国人与西方人存在着巨大的差异。
在社会化的过程中，东西方人存在着巨大的差异，使得我们中国的社会是建构在血缘
的基础上的，我们每一个人都生活在复杂的社会关系网中，中国语言中对于亲属关系的
描述要比西方详尽得多，我们的姑妈、伯母、舅妈、阿姨、婶婶等等表示不同亲属关系
的词语，翻译成英语，都是 “aunt”——这个表示比我们年长一倍的女性的词语。受中
国人文化影响很深的日本文化中就更是如此，“每当一个日本人向另一个日本人讲吃或
做的时候，都必须按自己与对方的亲疏程度，或对方的辈份，使用不同的词汇。”
这种从小到大的训练，使得我们在面临问题的时候，更注重关注背景的因素，而同时，
西方人更注重关注事物的中心内容。这表明西方人的社会约束较小，他们更强调独立性，
更注重自己本身的问题，在自己与身边所处的环境发生冲突的时候，他们更愿意去改变
环境而不是改变自己。而中国人则相对更加强调个人与大环境的适应问题，他们更加关
注自己在所在环境中的地位和大家对自己的看法。相比而言，良好的组织氛围对于中国
人的影响更大。
同时，由于存在这种认知的差异，使得中国人和西方人在归因上会体现更大的差异性。
一个人的工作绩效不令人满意，在西方人的眼中更多的会被归因于他个人素质的问题，
而在中国人的视野里，他们会去寻找造成这种问题的组织文化根源。一个求职者的面试
成绩不理想，在西方的视野里会被认为是不能承受太大的压力，因此不能给他分配压力
太大的任务，而中国人则会更加注重环境的因素，比如面试环境的布置，面试官提问题
的方式等外在因素。
作者：[b]西蜀散人[/b] 出处：[b]中国式管理(一)[/b][b]
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