广交会上,我“一箭双雕”!
来源:本网在这里我想说说我的外贸经历,希望与大家一起分享,也希望有前辈赐教。
我是今年6月刚从大学毕业,学的是国际经济与贸易,到公司来算算有半年了,可是没有接到一笔单,呵呵,很失败吧。公司主要经营中药材出口,有自己的进出口权,不过公司以前从来没有做过外贸,老总之所以招我们进来就是想把重点放在外销上。
刚到公司,我和另外一个同事(也是我同学)没有电脑,由于专业的限制,老总就让我们先去药店熟悉各种药材的产地啊,功效啊这些,大概过了一个月,老总给我们重新买了2台新电脑,并马上开通了阿里巴巴,这让我们兴奋不已。结果一看,晕,是国内的,没办法,我们就只有在国内那上面找,整天把找到的信息整理,打电话,寄样品,第一个月下来,光邮寄费用就是几千,大部分样品寄出后就没有下文了,而且骗子还多,来不来就是下很大的单,吸引你,然后叫你过去他们那边签合同,哎,这种事太多了。自然是没接到什么定单。来之前,以为公司会有人带带我们,来了之后才知道,什么都靠自己学,根本就没有人带。
不过老总好象不着急,可能是让我们一是熟悉产品,2是锻炼,到公司的第2个月老总把我们派出去参加亳州的一个医药展览会,让我们去学学人家怎么布置展台的等等,后来才知道,原来老总是要我们先适应,好为后来参加广交会做准备。紧接着,我们又去参加了杭州的一个医药展,这次就不是单纯的去参观,我们是带着产品参展,我和同事2人去的,真的很兴奋哦,(不过说实话,会议很差)。在会议上,到是很多经销商想做我们的产品的代理,回到公司把这些想做代理的客户整理好之后交到老总手中,开了2次会议,最后的结论是,我们的产品不做代理,只做外销,晕""""算是白去了。
然后,我们又把重点放在广交会上了,据说是我们国家最高等级的出口商品交易会了,为此我们做商品目录,价格表,公司的宣传资料,准备样品等等,临到出发的前几天,老总还每天给我们补习专业知识,给我们打气,我们自己心里也清楚,老总对我们期望很大,就指望在广交会上能接到定单。
具体交易会上的细节不想说了,但让我印象最深的是一个韩国的客户,当时到我们展位上看到几个品种,要我们给他报价,我把价格报出去之后,对方非常满意,并告诉我们他们每个月都会从中国走40个集装箱到韩国,我兴奋不已,在还没有离开广州回来的时候,那个韩国的客户就给我打了不下3次电话,意思就是问什么时候回公司,回去后和他联系,他好开信用证,能和这种客户建立合作关系一定是长期的。心想运气挺不错的。回来后的第2天,客户打电话过来了,很直接,说马上开LC过来,问我们什么时候能把货准备好,我当时向对方承诺30天内交货,挂掉电话,兴奋的冲到采购部,叫他们准备好货,马上要出货。结果你们猜,出现什么问题了,老总说"那个价格不行,得要从新报"(或许很多人会认为,这没什么啊。对不错,可是在走的时候老总嘱咐我们,只要客户问到我们是否有存货时,一定要说有,事实上但是我也是这样给客户说的,并保证能满足他的要货量,客户一定认为我们有存货,价格应该不会有太大的变动),后来我给客户打电话过去了,撒谎说我们库存已发出去一部分,我们得要重新采购,价格会涨,客户到是说,"那好,你重新报一份价格表给我"。于是,我又知道采购部,结果却让我失望了,现在采购该产品是我们给客户报出去的价格的3倍,我晕,我问他们给我们的价格表上的价格是什么时候的,。他们的回答是"3个月以前的"!
最新的价格是拿到了,可是我在郁闷,怎么给客户说,客户当时说了,适当的涨点价他们可以接受,可是现在是整整翻了3倍啊,没办法,价格还得给人家报啊,于是马上给人家传真过去,(插曲:我们公司居然没开通国际长途,发不过去,只好马上到外边去发的)大约就10分钟吧,客户打电话过来了,说"你们这个价格太高了,已经远远超出了我们所能承受的限度,他就说以前在宁波这边有一个合作得比较好的,这次还是和那个人合作"。对方很生气地挂掉电话了,我如实地想老总汇报,老总没说话。
第2天,老总叫我给客户重新打电话,说"我们不要利润,就赚出口退税",这是我希望的,我更想独立的操作一笔单子,好,又给对方打电话过去了,很不好意思,不过最后对方算是接受这个价格了,紧接着我把样品给人家发过去了,可能对方也是怕了,要货量一下就变成最初的一半,我们算过之后,只能走拼装箱,客户又觉得这样不划算,于是客户给我传真了一份他们还需要的其他品种,我把清单拿给采购部的同事去找,客户打电话过来说,他马上要到中国来,希望在他离开韩国之前能收到我们给他准备好的其他那几个品种的样品,将近半个月的时间,应该说没有问题,我又答应了,结果等了一个星期,采购部的没找到,后来还是老总叫她一个朋友从四川那边买过来的,又花了几天时间,问题又来了,发过来的货不是人家要的品种,而且没有价格,然后,马上打电话叫他把价格传过来,他说不知道,马上去问,(结果到现在都没有把价格发过来,哎)等不及了,我马上就把样品发过去了,并给他打了个电话,邀请他到我们公司来,他答应了到公司来验货,并定好了时间,临到他出发了,他打电话说"还没有收到样品",我赶忙解释说,才出差回来,走的时候没有把事情安排好,才导致时间延误了,并希望他能原谅。客户没说什么,第2天打了个电话来说原本要到我们公司来的计划改变了,不来了。
说实话我并不意外,对方说要到新疆去采购红花,我还是报答出希望客户能到我们公司来的意愿,客户很直接,说这次肯定来不了,以后再说,又匆匆地挂掉电话了。回到办公室老总还是叫我给他打电话,问他在什么地方,老总想亲自过去和他见见面,(估计对我失去信心了吧),我厚着脸皮第2天又打,对方说已经在新疆了,没等我说出来,客户就表示行程安排得非常满,没有其他时间……
大约一个星期了,等客户回国了,我又给他打了电话过去,询问是否收到样品了,对方没接电话,第2 次又打,对方说在开会,晚几天给我回过来,第3次再打。,他接了,价格表示满意,可是他说他还需要再确定几个品种,而且最近比较忙,我很客气的表示,你所需要的这些药材价格变动我会随时联系他的。
有经验的朋友能不能帮我分析分析,他还是否想和我们合作?(我现在想的是每个星期给他一个电话,给他最新的价格)
在公司我最讨厌星期6,每次都要开会,正事说不了多少,主持会议的副总在会上只会说些工作以外的事,吹牛,拉家常,而老总也不说什么,郁闷啊,一次会议通常3个小时,汇报一周工作总结可能就半个小时,哎"""""叫我们提意见,我说公司是批发企业,但是没有存货,就像外贸公司,应该去找稳定的供货商,到现在为止,公司没有确定卖的商品,完全是客户要什么我们就去找什么,副总是站着说话不腰疼,说这些问题你们部门内部商量了就可以了,不用拿到会上来说,天那,着是小事我能拿到会上来说吗?我们销售和采购是分开的,现在为了这个事情,副总说,你们销售的自己去找供货商,靠,那采购部拿来做什么?
由于受行业的限制,我们从交易会上收到的名片就少,其他几个有希望的客户也是类似情况,不是价格高了,就是产品没有认证,像去美国的,一般都要FDA,我们公司的产品一样都没有认证,况且很多产品也没有,找的供货商也是产地的种植户,他们才不会去做什么检测啊,认证啊,而我们公司又不做,又是一个郁闷。
我想走了,但是我到这边来是我们老师介绍过来的,现在的老总是我们老师以前的大学同学,我们刚过来的时候老总非常照顾我们,让我去参加广交会,客户资料也让我管理,我要是真的这样走了,觉得很对不起她。可是呆在这样的公司,我有发展前途吗。加上公司有那么一个小心眼的副总,明明知道加工机器是坏的,坚持要去买,还一次性的把钱付完,你们有看过买大型设备一次性把钱付完的吗?去宁夏采购枸杞,也是这样,等到付钱的时候就把一同去的另外一个同事叫开,自己单独去付的钱,有什么猫腻大家都应该能猜到吧。上次去亳州我才知道我们的同类产品比其他人高了很多,这叫我们怎么做销售,再加上公司又把利润加得很高,感觉好象做一笔就要赚很多似的,客户往往是一听我们的报价就吓跑了,连谈判的余地都没有。现在没次开会感觉我们销售部就是挨批的对象,反正说过去说过来就是我们销售部没做好销售,一切责任在我们。
不过还是有值得高兴的事,就是去广交会,我找到了我现在的女朋友,是我以前的同事,不过她现在已经离开公司了,在其他公司做外贸,今年我和她一起去考报检员,希望都能顺利通过。
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