白领女律师转行做外贸后(3)
周六早上一来打开邮箱就看到巴西客户来的邮件，看完真是彻底让他把我晕倒！对于他05年的采购计划，我已报了5种产品的价格和指标，在周六的邮件中，他说，最终客户想买产品，但是需要把付款条件改为120天D/P，并且说要我跟公司、银行好好商量商量，为以后进一步的合作打个基础。
120天哦！120天也很长啊！我回头问了公司的老业务员，他们告诉我，120天D/P其实就是D/A，也就是远期承兑，如果到时候客户没有钱付款或是有钱不想付的话，我们也就只能干瞪眼。他们又不愿意做信用证，嫌费用太高。可是如果我们接受的话，会有风险。并且这个客户我们也就只做了一次业务，还不是很熟。
然后在周末总结会议上，就这个问题我们专门进行了讨论，大家都不赞同接受这个条款，公司最大的限度就是60天远期信用证，即期D/P都有风险！怎么办哦？！我该怎么跟客户讲？人家会不会因为这个问题不跟我们合作了？我好不容易才有这么个客户，如果维持不好这个客户，我该怎么办？真是左右为难！！！
算了，反正是周末，先不给他回复了，星期天在家好好想想，想明白了再说。
星期天过的好快哦！还没等我想明白的，就星期一了！
早上来打开邮箱，看到他周六的邮件我就头疼。怎么回呢？既不能得罪他还要让他改变他所要求的条件，唉，谁能帮帮我？
昨天狠了狠心，硬着头皮跟客户讲，我们实在是不能接受120天付款，要么做D/P at sight，实在是资金周转需要时间的话，就做60天信用证。当然，我也表示了歉意，并表示如果可以做的话，我们的产品每吨可以降10-20美金。我仍然希望维持好这个客户，哪怕是利润少一点。按我的报价，少个10美金、20美金的，仍是有部分利润的。
过了有一个多小时，我又给他发了封邮件，说我已经有了一个产品的样品，另外手里还有其他两种产品的样品，是一起给他寄呢，还是等他需要时候再分别寄？其实我这么说只是想试试他的口气如何，如果他说因为付款条件谈不妥就先不寄了的话，我想我们的合作可能就很危险了。如果他同意寄样品，说明还有回旋的余地。
今天早上，他的回复来了，只字没提付款条件的事情，回复的标题就是“样品”。在信里他说，他们现在只需要一个产品的样品，但是如果可以，最好一起寄，每个从我们这里买的新产品都要最终都是要检验的。
当然可以！有什么不可以的呢？！只有还有希望，我就该努力，不是吗？而且，我对产品质量很有信心，那可是我打了很多很多电话，在全国的生产厂家中千挑万选出来的，即便不是最好的，但我相信质量方面不会有问题。
只是，我担心，关于这个付款条件，就这样了吗？他会就这么接受了吗？以后会不会还有什么其他的问题；或者，以后还会因为这个问题再跟我坚持？？
早上又收到巴西客户的2封邮件，一封是询一个05年采购清单上没有的产品，10-12吨；对于付款条件，他要我给一个最宽限的期限。另一封是要求昨天我又新报价的产品寄100-200克样品。一块石头落了地，还好，他没有因为这个问题再跟我讨价还价，真是幸运！希望能把这个客户好好做好。我会努力的！
不过，昨天我在另外一个客户上又有失误，客户给的产品名称我看错了一个字母，报错了价格；不过还好，我是把价格报高了。刚刚给客户发了邮件承认错误，并且希望他能给我详细的产品资料，我会尽快给他报价。
记得以前在咱这论坛里看过admin院长的帖子，上面说，“报价恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然别人会对你的报价不屑一顾；……..” ，这下可完了，客户一定以为我在胡乱报价，不够诚实，根本就是个外行。我能做的就是很有诚意的赔礼道歉，我也这么做了，不知道他会不会接受？不知道他看到我的邮件会有什么反应？也许会一边看一边笑话我，也许会觉得报价这人狮子大开口！也许会觉得我缺乏诚信，也许……..唉，我真是觉得自己糗大了，好丢人哦！这么粗心！要不是客户的还价跟我的报价差着10倍的话，我还认识不到自己看错了产品名称！！！觉得好沮丧，怎么会犯这么低级的错误？！真是要命！
郁闷！心情极度郁闷！还从来没有做过这么丢脸的事情！也没有胃口吃午饭了。
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