女业务员：客户骚扰怎么办
本文内容来自阿里巴巴贸易论坛，参与评论请[b]编者按：女业务员在跑业务的过程中，有时候会遇到一些低素质客户的骚扰，如何避免这些情况的发生又能把业务拿到手呢？网友[/b]
[b]提出的这个问题，得到了众多网友的回应。
[/b]
红，人长的颇有气质，身材也不错，特别是那张嘴说话一套一套的蛮有说服力的那种。去年年底经朋友介绍进了XX公司做业务。主要负责销售奶制饮品，她的客户源也主要是商场。
前段时间她有拿下一家很大的商场订购单，一个月下来所有的客源中就这家客户的销售额能达到50万。这样她暗自欢喜，自然也得到了公司经理的赏识。这个礼尚往来她不是不知道。而且经理还和红请那家商场的经理有吃过饭，那经理长得一个大大的啤酒肚，一看就知道是吃出来的身板段。那经理吃饭的时候一个劲的地在红面前夸她人不但长得漂亮，而且很有做业务的潜质。说了一大堆，当然称赞规称赞。
前几天那商场经理约红一个人吃饭，红，想人家好逮是客户得罪不得。再说请客户吃饭那是常事，两个人包了间小房间。那商场经理坚持要喝酒，红的酒量还是有的。也是这两年做业务练出来的吧!所谓入了行道就要守行规，红，当然是做笑陪酒对客人是不能有怠慢。可是喝着喝着那商场经理好像一边半玩笑一边半认真的把手搭在了红的肩膀上，不过很快放下去了。红，显得有点不在自在。但还是装作若无其事的陪笑，那商场经理又一边和她碰杯一边把手搭在了她的肩膀上还捏一捏的好像没那么快放手。这样让红有种想当场对他泼酒的感觉。但是还是忍下来了。
事后红想这样吃饭的机会还会有，这次搭搭肩膀。只不定下次客户会对自己做些什么无礼的要求，心里想要保住订单但又不能得罪客户更不能因为工作关系玷污了自己的人格。
大家说说这件事要怎么办呢?
[b] 网友一：
[/b]
女业务员在外面跑业务，通常会遇到这种情况，这时候，讲究的是技巧，又能把他稳住，又能把生意做成。可以跟经理说明情况，每次吃饭拉上经理一块去，他如果问，就说是写了报告上去，经理看了，自己一定要来的，把责任撇开。每当他有这种举动时，就借口上卫生间，然后回来跟他说，你的酒量可真差，要不要给你家里打个电话，让她们来接你，善意的提醒他。如果实在不行，他还继续有恶心的举动，那这样的客户也就没有发展的必要了。
[b]网友二：[/b]
事先对这样的事情就可以预料到的,所以在他请你的时候要把推脱，可以说公共有严格的规定不允许和客户吃饭，实在不行也得拉个朋友一起去。
[b] 网友三：[/b]
特别是女孩子，不要因为生意而害了自己，要懂得随机应变，可以把他的手推开，开玩笑的和他说，你不太会喝酒，怕醉了，还要麻烦他们，不太好。然后故意和他们坐的远点。
[b] 网友四：[/b]
第一招：在穿着上一定要以正统工作衣的形象出现，让他知道自己的身份。
第二招：需要保持坚定的立场，一有这样的举动借机走开，且多提提他的妻子提醒他为人夫的责任。
第三招：下次选择地点要在人多的大厅里灯明朗的地方。
第四招：劝他少喝酒，不要让对方有趁机逃脱此罪的理由。
网友五：
说得不错，给点补充。我是过来人，这方面有些经验：如果对方是个很招人讨厌的人，但又要维系这个客户关系，就要跟自己的经理讲清楚，请他帮助，让他参与一起吃饭；另外凡是和异性客人只有2个人吃饭、喝茶的情况下，最好选择与客人面对面而座，对方不好对你动手动脚。与客人不谈工作以外的事。如果谈也要谈新闻轶事、天文地理、天气交通等等决不能涉及私事，如果对方往私人生活方面引，你就滔滔不绝的主动说话，再把话题引开。当他觉得和你在一起很没趣儿，以后就不会单独约你啦。还有当你看出客户对你有企图的时候，不要等他开口了或是动手了再拒绝，那样对方会很难堪，如果心术不正的话还会丢掉这笔生意，很划不来。一定要在他有动作之前先开口，给他讲个朋友被异性骚扰的小故事（是自己编的或者听来的看来的都行），表明自己对这种行为的态度，让他觉得一旦他有动作，你肯定会拒绝，尤其是有点权力有的职位的人很要面子，以后又不是不见面了，而且他们单位你又不止和他一个人接触，传出去他也没面子阿。只要他不是地痞流氓，相信他一定会适可而止。往往刚开始的动作和语言只是试探，如果你没有反应，表明你没拒绝；他会进一步试探，你再忍耐，表明你接受。他可不知你心里是怎么想的阿。
[b]
页:
[1]