上帝爱跑马拉松，我们如何还击？
对待客人要象对待上帝一样。是很多供应商的一句名言。所以今天我特定把一些手上客户比作上帝。说起这个客户，得回到2004年年底，也是我刚刚开始接触做销售的那一年。一点经验也没有。但凭着自己勤劳的工作，在网上相关网站散布着公司的产品。也用极其需要耐心的一个方法，发现一个潜在客户就立刻寄公司产品目录给对方。
一天，有个客户来电说：徐小姐，我是上海的陈先生。是做电动工具的。我在一朋友那里看到你的公司资料。现在有澳大利亚一客户要求我们的电动扳手要与剪式千斤顶配套。请问你们可以做吗?"我当时介绍了公司的相关产品。并着重介绍了主要出口的1T千斤顶。当客户说需要样品时，我要求对方将所需要的要求给我发传真。
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其实我当时心里还存在一些疑问，一是怕客户是只想免费要个样品。二是怕对方是同类产品的生产商。
要对方传真，从一般的角度，可以看出客户公司真实性质。从而确实真正知道对方所处的公司。
寄样后，客户来电要求说:由于他的工具是六角，所以千斤顶的起动部分必须改成六角。据客户要求要改8台样品。但样品费用及运输费用，客户会支付给我们。从那时起，我相信客户的真实性。
8台样品经过工程技术人员的努力，四天后交给我寄与客户。客户收到样品后寄澳大利亚客户进行测试，结果相当满意。
上海客户陈先生再次致电要求我将千斤顶的GS，CE认证以传真方式传给他，(以前联系的时候，我告诉客户，千斤顶有这方面的认证)证明此产品已通过认证。
以上一切手续已办妥，我只有静下心来等客户消息。
然而，转眼来到2005年的10月份，我们再次联系。对方问我认证的内容是什么，如果产品更改后，认证是否有效?(比如更改了六角，认证对千斤顶是否保证有效)，于是要求我将认证的测试报告交给他。
再次证明千斤顶的认证之后。我又处于等待期。
又迎来的2006年，客户与我联系。要求改底板。由于一头加了电动扳手，两头重量不一。要求在另一头的底板加长，保持千斤顶的平衡性。
直至昨天，我将最终报价给他，由于价格问题，现在还处于商讨期。
问一声：客户上帝，我们还要继续走多久呢?
[b] [回复一]：[/b]有些客户，你付出了终极的努力，到最后还是因这样那样的问题而宣告寿终正寝！但只要在你的力所能及的范围之内，你都不要轻易放弃，都要告诫自己努力去做到！有时机会真在一瞬间就彻底改变了！祝你顺利、成功！
[b] [回复二]：[/b]我们有个客户，现在成了我们的大客户。在前几年就向我们询价，但一年就只有那么一两单，价格也就人民币十几二十万。
后来不停地询价，又不见下单，我们真摸不透对方到底在想什么？直到我们真的觉得对方并无诚意，不想报价了，所以我们委婉地对对方拒绝了报价的要求。
对方说：也许你一定知道，询价并不一定会有订单，但我们一定是有诚意的，不然不会三番五次找你们询价。这次也正准备把这批订单下给您们。如果您们还怀疑我们的诚意，那就当我没有说过这番话。
当时我们很汗颜，也觉得很愧疚，于是真诚地发涵表示了歉意。
不久，那笔订单下给了我们；后来，我们陆续合作；而现在，他们成了我们最大的客户！
真的想不到！！
机会，真的就在一瞬间改变了！所以朋友，请不要放弃你的执着！
[b] [回复三]：[/b]1、客人愿意并支付了打样费用；
2、你们的联络并没有中止，时间长是因为认证及产品的修改 所以，不要气馁！
如果碰到只打样，不付费，或是没有收到样品前天天来电催，收到样品后没下文的客户，那才叫没劲，呵呵。
不过走了这条路，就得有这样的准备，如果你每次寄样或是每联络一个客人就有订单做，那这生意也太好做了，呵呵。
[b] [回复四]：[/b]联系了那么久 假如客人确实从国外拿到了定单 除了找你不会找别人了 因为他换其他供应商的话同样需要这些手续的 需要很长时间 只要你价格和市场价格接近，讲价对于中国的采购来讲 这是一个必然的程序而已。
网友：
来源：网上贸易论坛 [
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