客户对样板不满意又不愿意退回
来源：网友：
有一个挺远的客户。
当初对我们的产品很感兴趣。于是在协商好了以后，我们就快递了样板过去了。
谁知道她收到以后却打电话给我把我大骂了一通。
说我“不诚心”“不老实”。
她收到的样板和她意想的不一样。还一个劲地诋毁我们的产品。说什么垃圾啊。等等的。
当时我就蒙了。
我们的产品质量在同一个行业里面是数一数二的。绝对可以说是最TOP一层的。
谁知道却被她骂成是垃圾。说我们的工作怎样怎样的。
当然，我也觉得很不好意思的，毕竟可能也是我们的小差错造成的(如果她不是存心那样做的话)
也可能是由于她对这个行业的了解还不是十分的清楚。
所以我也道歉了很多次。
今天。她居然在网络上一看见我就又骂了。
当然了。
我个人觉得顾客虽然是“上帝”。
但我们还是存在平等的交易原则下的。
你满意我们的产品，我们就有了合作的机会。
你不满意的话，我们损失了你一个客户。你也浪费了自己的时间。当然是很不好的。
而且。会使得双方对彼此的印象都会变得不会很好的。
于是我在无奈的状况下。跟她道歉了并且允诺了我个人把样板费全部赔偿她，只是要求她把样板快递回来给我而已。（我拿回来自己用。都不知道比时常上便宜多少倍了，虽然我一时半会不会用得完的。）
可是在这时，她却跟我说了。
她的意思不是这样的，也不是责怪我。
我当是就又蒙了。
她还说要我们拿出另外的材料的产品给她。可是我们公司在一开始的时候，就说明了我们不提供那种面料的。又怎么会把那种版本的样板快递过去的啊。
而且那种面料比较特殊。我们不可能说只因为一个客户而使得公司蒙受更大的损失的。
所以只好再等她的回复了。
如果你是我。
你要怎么办法啊?
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