遭遇外贸终极“无间道”
[b]1.前缘[/b]
最初对外贸的认识，只是听人随口而出的赚洋鬼子的钱。随后，在相对现在已算久远的高中年代，理科班的我，鬼使神差地打定主意要学国金国贸。并且仗着自己可以沾沾自喜的成绩，早早地就开始哗啦几所名校的经贸类专业。如果没有意外，也许我可以顺理成章的成为一所名校里经贸类专业的好学生，带着自己并不明确的憧憬，学习、工作......
但生命中却有着意外，尽管是在最不需要它出现的时候。一次被忽视的感冒所引发的一连串的感染，让我提早一个学期从繁重的高三学习中“解脱”出来。后来，就在我以默念名言警句以抵御不适，并充分利用残留在大脑内存中未被删除的xy及分子式信息去填写答题卡之前，高考自愿已由原来自己最初设定的北方某名校的国际金融，变成了由老师及同学代选,并所谓要正视实际的次优选择——同济大学建筑工程。上天可以做证， 对于组织上处心积虑设定的这个次优选择，我竟没有任何的感觉,因为我压根就没有什么了解。更没想到会将占到人生很大比例（暂不知具体数字）的一段光阴交付到这个自己一无所知的空间。
也许是长期的“舒适生活”让我学会了对命运的屈从，我默许的接受了这个组织上的决定。如果知道一步的错误，真的可能用一生去弥补,我也许就会......发榜后，我拿到了同济的录取通知书，但没有与我本来也不大喜欢的建工进行亲密接触（后来知道，差了不到10分）。伴随着在工科氛围最浓的院校之一浑浑噩噩的四年光阴，我似乎与经贸渐行渐远，直到本科毕业前几个月的发奋，将我推进了国际贸易学的硕士研究生群列之中。
[b]2.开始[/b]
今年4月，终于过完了所谓的研究岁月,我也可以名正言顺的跟学生生活说再见。毕业前的求职之路，再经过了多次的被拒和少数的拒人之后，我进了现在的国际贸易公司，成为了一名普通的业务员。上班第一天，我背起刚刚清空教科书的背包，做到了公司的电脑旁。一天，两天，我渐渐体会到我工作的全部内容：对象——海外来客；形式——电子商务； 方法——自力更生；。就这样，随着希望和失望在方寸电脑屏幕上的流进流出，日子一天天度过。客户就象一个个精灵，尽情的和自己做着如雾里看花般扑簌迷离的游戏，看得见，抓不到；又如同中国男足一样，总会在你近乎完全失望的时候，给你些许的希望，而当你完怀热情的兜头迎上时又会带给你无情的打击。一轮又一轮……
[b]3.摸索[/b]
之所以要进行摸索，是因为专业课上的学习，并没有列出我们成功开发出可让自己扬眉吐气的客户的具体步骤。于是，在每天漫长的等待中，开始并持续着一遍遍的摸索。找到了第一个不错的询盘，发出了第一封完整的邮件，寄出了第一份样品，打通了第一个跨国电话......,在希望与失败的焦灼中，我学会了在沉默中应对压力，在压力下故作轻松的放松自我；学会把客户那带有鸡公嗓的声音夸为最优美的旋律（必须声明，我的听觉完全正常）；学会在礼拜天放弃休息与创造浪漫约会的机会，乘车几十公里去工厂与战斗在生产第一线的工人进行产品切磋；学会在失败中找寻一点点希望把前路照亮......
[b]4.失落[/b]
从上班第一天，失落就几乎成为唯一的主题曲，在希望与失望的转换中，不停奏响，尽管在这失落中偶尔也会穿插进些许的欢愉。已离任的，并已成为巨额家业法定继承人的女友打电话询问近况，我几乎毫不忧郁地回答：挺好。那语气，透点悲壮，又那么可笑。如果说精神上的失落可以用坚强去搪塞，而对亲友的愧疚，则只能用痛楚去体会。
8月下旬，将要开学的妹妹电话过来，问我能否顶替父母为她负担部分的学费，对于已工作数月的哥哥来说，这实在是合理不过的要求。可我只能在尴尬的几十秒沉默以后，更为尴尬的表示要再等上一段时间。再后来，妹妹表示她已经申请迟点交纳学费，并再三嘱咐我不要难为自己。静静放下听筒后，点上一支烟，在慢慢腾起的烟雾中，任由眼泪无声地流淌，不为自己，为了对自己无限期待的亲人、朋友......
[b]5.动摇[/b]
不知道古今中外的圣贤是否总是会为自己的抱负坚强如铁，而我承认，身心俱疲时曾有过不止一次的动摇，特别当不错的替代摆在面前时。 正为一个自认为是“唾手可得”的单子而忙的不亦乐乎的时候，同学介绍的某区的房地产研究事业机构发出橄榄枝；正在为让发给客户的邮件清楚而又不失优美而搜肠刮肚时，SMG下属某公司通知面试......
这些都曾让我心动。但很奇怪，尽管不止一次的动摇过当初的选择，却又总在关键时刻以对替代品的拖延或婉拒来延迟与外贸的分别。承认当初选择的错误无疑要有相当的勇气，而要坚持把“错误”的选择变成理想的现实则需要更大的气魄。至少只到今天，我仍然坚持后者......
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[b]6.坚持[/b]
能让所有的技巧都变的苍白的也许只有坚持，只要不认输，总有坚持下去的理由。每天，我还是早早叫醒自己，穿越四分之一的上海，早早来到公司。一遍遍翻弄邮件，一次次起草传真，一通通播打电话......用微笑回答客户的冷漠，以耐心忍受回复的拖延，让偶尔出现的惊喜稍稍冲淡总体经营的惨淡。每天都有替换更新的无奈，却更有着不断增加的收获。厂商一天天积累，客户也在不断膨胀，哪一天，突然一个电话：are u Mr kevin? We will......坚持下去，相信所有的失落和无奈，会象曾经的鲜花和掌声一样，统统留给背影......
[b] 7.ECHO[/b]
ECHO是一个朋友，一个同样在外贸中拼搏的朋友。我们未曾见过面，甚至声音都从未听到。只是通过网上的一些帖子了解到，ECHO的文笔很好，而且很有勇气，乐于把自己工作过程中的一些算甜苦辣拿出来让大家分享。有过几次短暂的网上交流，还谈不上熟识，但和很多同样做外贸的未曾谋面的朋友一样，我们在同样的征程里经历同样的困难，又同样用执着的汗水追逐明天，没有豪气冲天的声音去鼓励，却有着发自内心地心灵祝愿。
最近ECHO很忙，忙到连仅有的交流时间，也被迫充公，所以好久没有了她的消息，在这里只能默默地祝福ECHO, 一路走好......
[b]8.客户[/b]
常有人说，客户是业务员的衣食父母，可我总觉的这个比喻有误，更觉得拿父母这带有神圣光环的称呼放在生意场上本身就是一种亵渎。父母对孩子的爱是无怨无悔的，他们总是无条件的包容我们的错误，而不会象客户一样永无休止的斤斤计较。
客户不是父母，但并不代表客户没有父母般的吸引力。父母深沉无私的爱，总是因为是天经地义而不经意间遭受冷落， 而客户吹毛求疵的挑剔，却有着魔力似的享受着我们的追逐。从来不想拿对父母的礼仪来对待客户，因为那对自己不公平，对客户不尊重。我们要做的是提优质的产品和良好的服务去争取客户，而不是用对父母的依恋去乞求怜悯......
[b]9.校园
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因为房源紧张，我现在还和一个朋友一起租住在学校。每个顶着阳光的早晨，和迎着夜幕的夜晚，我都会和这些孩子们一起，却以相反的方向穿过学校的大门，在熙熙攘攘的人流中，延续着学生生活最后的痕迹。也许是常年校园生活在自己身上打下比较深刻的印记，从外表上看我还象一个学生，一个在玫瑰色的梦想中憧憬未来的大学生。
可我知道，我已经不是学生，当工作中的无奈日复一日把曾经的梦想修改，当期盼的浪漫为更有吸引力的金钱替代，我清楚，曾经的学生时代，已经渐行渐远。在今后无尽彷徨与挣扎的人生路上，也许只有在记忆中，才能搜寻一点点属于自己的弥漫在校园中的一份温馨......
[b]10.统计[/b]
今天查了查相关资料，截止到2004年8月，我国今年的进出口总额超过7000亿美元，值得我们为之欢欣鼓舞的数字。可除了这些辉煌的数字，通过这些统计还能否看到更多的其他东西呢？统计中，所有的辛苦劳作，所有的苦辣酸甜都被抽象成一个个枯燥的数字，毫无表情地展现在大家面前。统计是冷酷的，一个个的数字如同一块块砖头，过滤了泪水，掩藏了辛酸。
大家看到的只是不断变化的数字，有几人能想到这些数字中曾经承载了多少的期盼，以及为之付出的点点血汗。统计又是无情的，它永远只是一个结果的表现，不会因为曾沉浸了太多的艰辛而有额外的标注，更不会因为对许多无果而终的艰辛产生些许怜悯发生丝毫改变。而作为统计创造者的我们，是否都有着自己另外一个统计，用满腔热情书写，上面记录着自己的苦辣、酸甜......
[b]11.疲劳
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好久不跟大家交流了。今天从早晨开始就一直打理一些信涵，由于所需要的材料很多，只好不停扒索，时间久了，好象头都要发胀了，大概这就算疲劳的感觉吧。从小就喜欢简单，不喜欢把所有的事情堆到一起来做。可是做外贸以来，面对浩如烟海的信件，各式各样的产品，以及许多亦真亦幻的向自己招手的客户，不得已强制自己进行多方面的同步操作。
可能人总是贪心的，不舍得在追逐一份好处的时候舍弃另外可能的收益。当然更为深刻也更为合理的原因是这都只是向利益追逐的过程，传说中的辉煌真的不确定会在哪个路口的尽头出现。广撒网，多积梁，就成了必经的道路，尽管在这条路上，要忍受着各种各样的疲劳......
[b]12.睡眠[/b]
记得小时侯自己很喜欢睡觉，不管撒欢打闹累到什么程度，美美一觉醒来，保证又重新活力无限。由于屡试不爽，睡眠是自己最好的恢复手段早已成为刻在心里的公理。记得在毕业前为了工作而奔波的日子里，尽管也有着诸多的苦闷，可依仗着充足的睡眠还能让良好的精神状态继续展现。可是，最近一段日子突然发现，睡眠的功效在悄悄的隐退。
尽管每天都坚持在该休息的时候停止工作，尽管不止一次在该睡眠的时候说服自己放掉压力，可睡眠还是在悄无声息中丢掉了许多曾经的效力。早上懒在床上不想起床的欲望不断消失，而睡梦中由于单据的闪现而莫名醒来的行动却经常上演。真不知道，何时才能享受拥有香香甜甜一觉到天明的睡眠......
[b]13.产品[/b]
没有客户，卖不出产品；可没有产品，也别想找到客户。是先找客户还是先掌握产品？这个问题有点象鸡蛋谁先一样有些无聊。但另一个角度，对一个业务员来说，什么最重要？客户还是产品？很多人会说，有了客户，到哪不能找产品。可前提是，没有过硬的产品，要到哪里找到客户呢？一直以来我都坚定的认为，产品才是外贸的根本。
这里的产品是个整体范畴，包括生产能力，产品质量，以及自己对产品的了解认识及其他的方面。没有梧桐树，别想引凤凰。正因为明白这个道理，才更加深深地认识自己的悲哀。在专业外贸公司栖身的自己，没有自己的梧桐树。所以能做的，就是从别人的梧桐上采下几片美丽的树叶，向可能飞来的远方的凤凰招手，期望她能在不经意间到自己这里小憩一会，给自己光光的庭院带来短暂光辉。
花点工夫了解几片树叶不是太难的事情，可树叶多了也会让人应顾不暇。掉下来的叶子会很快枯萎，为了不断得到凤凰垂青，就只能不断得采摘。可树叶就是树叶，当凤凰看到枝繁叶茂的梧桐树，还是会毫不忧郁的飞走。什么时候才能拥有自己的梧桐林，那时......
[b]14.交流[/b]
公司里有一个做麻布外贸20多年的老业务，人长的大腹便便，英文别说讲了，打出二十多个英文字母都要牢神伤脑。可就是这样，单子还是在出，跟老外的交流还是继续。交流是外贸中关键的一个环节，重要性不言而谕。可如何交流，却始终是个难以回答的问题。有的说要勇敢，泼辣，以自己汹涌的热情淹没客户；也有的说要真诚，朴实，用水滴石穿的精神去感化客户；有的说，要厚积薄发，有的讲要重点突破......
林林种种，不知道谁是谁非。我曾学别人的热情洋溢，也曾故意表现的老成持重，可结果是让自己都感到别扭无限，更会因为自己发不出别人那样或高深莫测，或优美异常的声音而懊恼不已。闲下时自我检讨，发现那真的难说是自己的错，读书时回答提问从不管自己的声音是否优美，可每次坐回座位总能得到老师会心的微笑，因为自己回答正确。客户也是如此，他期待的是另他满意的结果，而不是美幻虚无的形式。不管美丽与否，真诚交流总是当仁不让的首选......
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