我第一次接待外国客户的经历
我们是武汉专业生产衬布的厂家，供应有纺，无纺衬布。客户是印度的，想跟我们做无纺衬的生意。我已经在邮件中报了价格，但因为没有看到样品，所以就给了个大概的价格。价格报出后，客户不回信了。我试着给他发了一封信，在我看来，应该是最后一封了，我很坦白地告诉他，因为没有看到样品，我承认我们的价格也许真的不具有竞争力，但我们的确很有诚意跟他做生意。没想到，他回信了。他说，他马上会到中国来，并随即告诉了我航班号和飞机到达机场的时间。一系列的细节确认以后，我有些紧张了。这可是第一次我的客户亲自到公司来跟我谈。依照客户的时间，那天下午就跟老总一起到机场去接人了。坐在车上的时候，我的小小心脏就开始跳个不停。但我不停的告诉自己，不就是接个客户嘛，至于嘛，以前见过多少老外啊，还从没说过紧张的。但我知道，这次还是跟以往不同，因为这次注入了一层商业内容。生意的成败，在于谈判，而谈判，在于我。
很快，在机场接到人了。同来的还有另外一个印度人，是客户的朋友，也是客户的客户。本来以为印度人会长的跟中国人区别很大，没想到，两个人竟然长的都还不错，算得上Handsome的那种。呵呵。他们来的时候，已经买好了反程的机票，从武汉到香港。于是一开始就郁闷了我一把，在上车的时候，客户说，想Reconfirm一下机票，要命，当时的我听了几遍，也没听出这个单词。 于是，我只好“pardon”，还好，最后我终于听明白了。
然后就直接去了酒店。因为以前没有接待过，所以就没有提前给他们预定酒店，不过，武汉的酒店太多，根本不必担心。不过我是长记性了，以后在客人来之前就一定要问好客人自己有没有定好酒店，如果没有，就问一下需不需要帮忙定…于是，便问他们想住什么样的酒店，三星，四星还是五星。他们始终只给我一个词：“No problem!”，于是，我们便把车直接往香格里拉开。但因为远了点，最后还是就近去了另一个五星酒店。还好，不愧是五星酒店，连拿行李的服务生，英语都very good，如此一来，定房间等一系列的问题就不用我操刀了，都是客户直接跟酒店交涉。
酒店定好以后，该吃饭了。客户不吃鱼，不吃肉，不吃蛋…于是去吃Pizza，以前我的外国朋友告诉我Pizza的时候，我还不是很同意他的观点，但这次我终于相信，所有的Foreigners绝对都不会排斥Pizza。可是，接连几天Pizza吃下来，弄的我一点胃口都没有了。
吃完饭，客户想去Shopping，于是就带去了步行街，不过事实证明，我大错特错了。也许，我应该随便带他们去个商场就行，因为步行街那一逛，就逛到了将近晚上十一点。那个累啊！ 然后送他们回了酒店，整个人累的够呛！
第二天早上，把客户接到了公司。接待进入主题。于是，就是一整上午的谈判。客户带了很大一包的样品，有无纺衬，也有有纺衬。客户最想要的浆点无纺衬，正好是我们公司的主打产品。客户要求要小点，这个简单，大点小点我们都可以做。然后就又是有纺衬，粉点，双点都有，不过也简单，我们就是专业生产浆点，粉点，双点衬布的。接着就是报价之类的环节。期间，客户到车间进行了考察，看起来应该还很满意，刚好工厂正在给另外一个国外客户生产，于是看了又看，问了又问，还照了些照片…如此这般，中午的时候，终于一切谈完。
谈完生意，公司建议去归元寺吃素斋。结果，真让人受不了，餐桌上端出来的每一道菜，乍看，都是鱼肉，但实际上，每道菜都是素，都用豆腐做成，但做的跟真的一样，而价格上，却比真的鱼肉要贵的多。可惜，那两个老外在第一个菜上上来之后，就惊叫：”My god!”然后，就不再动筷子，确切的说，是叉子，因为他们不会用筷子，只好去给他们买叉子…这顿饭吃的，真让人不好说，早知道这么麻烦，干脆再去吃Pizza得了！
吃完饭，无外乎再四处逛逛，武汉的景点再介绍介绍…
最后，送他们到机场。客户握着我的手，感谢我们的热情款待，而我，心里就惦记着定单，于是嘴里就始终是：“I’m waiting for your big order…”呵呵！
客户啊，拜托，回去了快给我下单吧！上天保佑，我的定单！
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