客户订单变化让供应变俎上鱼肉
昨天一早，朋友阿峰就急急地打来电话，让我给他出个主意，在这里我给论坛朋友们说说，如果是你，会这样操作吗?朋友阿峰公司是一个实体的针织面料生产厂家，9月15他一个做了4年多的上海客人带着50万的汇票到他们公司，叫一定帮忙赶一批23.5万美金的FRENCH TERRY 到孟家拉。因为时间太紧，客人只给了10天的时间。时间又紧，又是4年多的客人求帮忙，所以阿峰赶紧招来公司相关的人员开会，开会结果是只要自己公司做一部份，另一部分找兄弟公司外协，时间和质量应该是可以按时保质出来的，但是最好时间能多一两天更好。
有了结果，阿峰又跟客人提及时间问题，看是否能多一两天，客人还是坚持10天交货，叫阿峰无论如何也要帮忙。老面子不能不给，加上阿峰也是一个比较自信的人，很快就跟客人签下了合同，交货期方面客人口头的答应了最多不能超过1天，但合同上一定要签10天。也就是9月26日交货。
合同签下后，阿峰派助理陪客人吃饭，自己却忙着到兄弟公司商量货物外协生产的事。事情都是按照计划顺利的进行着。9月20日客人来电话给阿峰，商量说时间急，孟加拉那里的服装厂等着要货，看在9月23日是否能先走一个小柜，剩下的26日走。阿峰算了一下，23日一个小柜还是可以的，就答应了下来。
9月23日中午，客人来阿峰公司验货装柜，客人说因为星期六，来不及办款，就星期一办来。因为客人以前也有几次是这样，都按时办来了款，阿峰想都没有想就放了货。
9月25日迟迟的没有等来客人的款，阿峰打了客人的电话，客人推说26日就出货了，还是一起办款过来算了，要不然太麻烦了，阿峰想就一天的时间，也就没有再意。
9月26日，恰好在最后一天的时候，客人订的布有一个颜色出来的几缸布都出现了严重的色花，阿峰急了，忙打电话给客人，客人手机关机，打到客人公司，客人公司职员说老板出差了，有事可以留言转告。阿峰提及出货的事， 客人公司职员说老板已经安排了，今天要出货的。阿峰挂上电话就忙着向染厂赶去处理，想着客人口头的答应了1天的时间，所以最迟27日要把色花的布处理好。
9月27日，所有的货全部好了，迟迟不见客人及货柜来装货，阿峰打通客人的电话，而告之的是货期迟了，他要给孟加拉客人商量一下。时间一拖就是一周过去了，客人来了书面的通知拒绝提货，而且客人还要索赔。阿峰一下子懵了，23日的小柜走了55万多的货，除去客人50万的订金，贴了5万多的货以外还有130多万的货在手上，客人还讲要索赔，尽管事后阿峰一直跟客人交涉，但一直没有结果。就这样时间过了一个多月了，客人仍然没有来提货，但也没有书面的索赔。
我个人觉得阿峰是上了老客户的当，太相信老客户了，另一方面手续上是没有坚持原则，结果是有苦说不出，还有一方面是可能一开始就是客人放的套，阿峰就是哪个被套进去的人。
阿峰是这样给我分析的，他说肯定是客人单子变化了，以前客人是合作得很好的。
哎，我说也有这个可能，但是我也是无言以对，只能叫他后面无论是什么客户，还是谨趁一点。
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