我碰到最晕糊的客户
M也是广交会上认识的一个客人，他不是老板，是他们公司在中国广州办事处的总管。对他的印象还满深的，虽然完全忘记他的长相，但是第一次接触时的情景现在还在脑海里。因为他们来的人实在太多了，别人逛展会都是一个或者三三两两的，他们是七八个人一起来的。大家都知道，广交会的标准摊位好小的，9个平方而已，何况我们那会是跟别人拼一个摊位的，只有半个而已，2家工厂的东西就已经占了好大的一块地方了。他们来的时候，拼摊位的工厂的人都跑出去了，实在站不下。我也是手忙脚乱的。站着接待他们。他跟他老板之间交流的时候我完全听不懂，似乎讲的西班牙语，完了他用英语传达给一个中国姑娘，然后那女孩子再告诉我中文。其实我听的懂M说什么，只是我想还是让那姑娘传达一下比较好，毕竟人家相处久了对他了解一点，何况我英语也不好，有人帮忙自然捡现成的了。讨论了很多东西也讨论了很久，对我们的东西感兴趣，而且也看得出他们是专业的。不过最后卡在了检验测试上。他们要求我们对面料做很多的处理，什么抗菌啊，防虫啊……好大的一堆东西。我当时只知道普通的价格，或者加上阻燃的价格，经理跑出去溜达了，我一个人不知道他们说的那些东西是不是能做，也给不出价格来。只好跟他们道歉，说要回来确认过才知道。然后相互留了名片，他们就走了。
回来看看本子上记录的还真有点晕，只对我们的一个产品感兴趣，但是需要做的处理有好大的一堆，而且全部要求做检测达到我们标准的。结果工厂的人对这些也不是很懂，打电话问了好多人都说不能做，何况那么多每样都做检测的话费用很高的，这个费用如果我们出的话负担不了，如果让客人出的话估计他们也不会同意。何况我们真的找不到做这种处理的厂家，而且他感兴趣的那个布是非常厚的一款，手感很好的，估计做完那些处理就没效果了，会变成另外一翻样子了。
写邮件告诉M实情，却没等到回复。想想反正广州办事处的，直接给他去电话了，秘书告诉我他去香港的办事处，还要一个星期回来，手机不通的。如果有急事要我直接打电话到香港办事处。想想还是等吧。一个多星期了还是没消息，直接打电话给M了，手机通的，说他香港回来了，不过还没到公司，跑别的地方看工厂去了。问他有没有看到邮件，他说还没机会用电脑，说尽快给我回复的。
看到他回信的时候感觉好爽快的，说不能做就算了，他们会自己处理这个问题。让我们报一般的价格就好了。我就按照本子上记录的当时展会上报过的价格把那款布的详细给他发了过去。他没回邮件，却发手机信息给我，让我寄2米布样到广州办事处，说以后做为大货的比对样品。没对我的价格回复任何意见。再等来他邮件的时候让我好晕，密密麻麻的一封，好多好多问题，全部要我们填空回答的，还有问答题。全部都是关于我们工厂的信息的。我整整花了一整天才把那些问题回答完，没办法，英语实在菜的不行，专业知识也少，只能一点一点对付，还得问好多人，找人帮忙。当时最感谢的就是一个外贸群的朋友了，不懂的直接发过去，会得到很多回复。回完邮件觉得好轻松，好象解决了多大的难题一样的，呵呵……
然而接下来的更晕，又是密密麻麻的一封，这次是针对产品的！又是10多个问题，有些问题我连看都看不懂，都不知道问的是什么。赶紧又找人帮忙，呵呵，请教了不知道多少人，把工厂的那些生产部门的经理也烦了个遍，忘记用多了多长时间了，反正M也没催我，好象有好多天吧，才回他的那个邮件。不知道那些语言他能不能看懂，反正我也不管什么语法了，有点交差一样的感觉。还好他没说什么，也没再拿问卷给我做了！
然后M又消失了好久，没打他手机，不过手机信息发了好多条，也没见他回。打电话到广州那女的挺凶，声音挺甜，可是有点更年期症状，说M不在，不知道去哪了，有事情直接打他手机！还问我是谁，干嘛找M，找他什么事！晕死，赶紧说谢谢，我知道了，我直接联系M。再收到M的邮件时，他让我确认那款布20尺柜能装多少，告诉他准确数据。回答完毕了他忽然说他们那边价格不能按米算，要按公斤算，而且一个柜不能超过多少重量，不然海关要查。还真有点麻烦。这个布我们以前从来没出口过，也没装过整柜，我只能根据一卷的尺寸来算体积，然后算大概可以装多少，重量也是估计的。不过看样子应该不会超标。告诉他一些数据，并且告诉他确认没问题，他就直接说要定一个柜了。
然后才谈付款条件，我坚持用TT，他却一定要求用LC。因为我从来没接触过LC，不懂，而且据说LC费用高，对他们又不了解，不知道信誉怎么样，所以坚持用TT。然后开条件引诱他，说如果LC的话交货按照之前说的一个月，但是如果他同意用TT的话，我们可以20天给他交货（这个跟生产部门的人确认过绝对没问题的，交的出的）。他似乎心动了，不过要求把30%的定金降到20%。这个我们也很爽快的答应了。然后就开了形式发票过去，他说会让香港办事处打钱过来的。
可是这一等居然等了一个多月。一个多月他完全一点音训也没有。手机不通，接电话的小姐每次都说他不在，问她去哪了她说她也不知道！我把电话打到香港那边，说M不在他们那里，问他们定金的事情，他们说不知道，M没说，没让他们给哪个工厂打定金。真是郁闷死！邮件也完全没人回！突然一下子消失了！接到单的那股高兴劲也全没了，热情也都冷却的，而且还被烦死！毕竟之前好好的，工厂也以为这个单是定了，可是却迟迟不见动静，催了又催，可是我却联系不上M了，厂里的那几个经理甚至问我到底怎么回事，问我是不是得罪客人了，怎么说好的单子突然就没踪影了。我真是晕啊，解释也解释不清楚。
一个多月后，收到一封邮件，是M发的，没称呼没有问候语没有署名，什么都没有，只有一句话：WHERE IS MY GOODS？他的邮箱地址我有保存，所以直接显示他的名字的。我也不客气，回复过去也不带称呼不署名，也一句话：WHERE IS MY MONEY？第二天接到一个女的打来的电话，说是M的同事，问我到底怎么回事。我都被弄蒙了，我说我还想知道怎么回事呢，M消失了一个多月，我怎么都联系不上。现在他居然问我来要货，可是我连定金都没收到过。她说他问问M，让我稍等，听那边一通英语对话，看来M就在她旁边。她说M早就给我们开了信用证，已经开了一个多月了，他以为我们收到了以为我们把货做好了。还问我为什么没收到信用证也不跟他们说的！我说我们当初谈好做TT的，20%的定金，我怎么知道他突然改信用证，他没跟我说，也没收到银行通知！何况我根本就没给过他开信用证的帐户，我只给了他TT的帐户。怎么可能会有信用证呢！她说再等等，然后又是一通英语对话。她问我传真多少，她说M确定已经把信用证开给我们一个多月了，她把信用证传给我们看。我给了她我的传真号码，她就把电话挂了，是气呼呼的挂的！
我还气呢，莫名其妙啊！你英语说的好拽啊，跟我讲话口气那么不好！又是一更年期的，我压着我的火气没问你们怎么回事，你还来怪我呢。何况我用我最温柔的口气加笑声对待你呢！郁闷了一会跑传真机那里去坐着等！没等到传真，电话又来了，还是那个号码，说已经传过来了，让我看看，马上开始生产。我说我没收到啊。她说不可能，问我传真号码是不是报错了，我说没有啊。她突然问我区号多少，我说0571啊，她说：啊？然后问我是谁，我说了我的英文名字还有公司名字，我说M有我名片。她说肯定找不到我名片了。她再给我传就挂电话了。我真晕，连我是谁都不知道了，没我名片居然还知道我邮箱还知道我手机号码啊，至少没把我忘的那么干净！
等来了好几张英文文件，传真不是很清楚。那几大张条款我就不管了，赶紧找那张有数据的，一看，真是晕掉了，那哪是我们的信用证啊，说了我没给过他开LC的帐户，他往哪开啊！那信用证是给山东的一家公司的，估计也是做布的，可是郁闷的是金额数量居然跟我们的是一样的，对的起来的。只是抬头不是开给我们的！真晕，不晓得他们怎么办事，怎么那么晕糊的。我赶紧打电话过去，问他们是不是搞错了，我说你们是不是开错信用证了，数量跟金额是我们的，但是抬头是山东的一家公司！那女的说：什么？怎么可能？我说你们查一下吧，可能弄错了。她说她先问问再说，她没接受这个事情她也不清楚，M说那份信用证是我们的。
挂了电话我赶紧写邮件给M，把详细情况跟他说了一下，然后再次把自己的帐户给了他，并且这次我把LC的也给了他，心想他真坚持做LC就做LC吧，没接触过让自己锻炼一下也好。反正价格他没还价，我们利润挺高的，LC的费用承担不是问题。发过去了，赶紧给M发了个手机信息，让他查邮件。
没等到他回信，也没再接到他电话，不过几天以后收到了他传给我的银行水单，香港办事处已经把定金打出了。看着水单上的资料，我想这回总不会错了！赶紧让生产部门的人安排生产，20天时间交货。2天后外贸公司的人就通知我们钱到了。这回是跑不了了。货快生产完的时候，我写邮件告诉M，并且告诉他我要定船准备出货了。没想到他让我不要出，说要派人过来验货，验完了再出。我说行，到时候直接打我手机联系我，随时都可以过来验货，时间随便他们定。
这一定居然定了50多天！被生产部门的人催死，说那么多货放仓库占着空间，别的货出来都没地方搁了。然后经理他们又担心M是不是不要货了。我心想总不可能他会白给我们几万块钱吧（定金虽然只有20%，但是也有好几万呢）？不过我心里担心还是有些的，隔三叉五的给M打电话，要不就不在，要不就说自己忙会安排时间过来的。等来等去50天就这么过去了。等来的结果是他没时间过来验货了，让我剪2米货样寄过去给他看就好了。赶紧剪了给他寄过去，然后赶紧定船了。我知道货肯定没问题的，因为那款布是我们质量最有把握的一款了，何况我也都是自己跟踪的，别人的话我不相信，但是我自己的眼睛我还是相信的。
第二天就打电话过来说货没问题，让我赶紧安排出货。我把装柜时间告诉M，他说到时候会派个人过来监督装柜的，原来他们在绍兴也有办事处，会让绍兴的人过来。那天来了个人D，刚好到吃饭时间，带他去饭店，结果说是什么一三五日要吃素的，二四六才可以吃荤。我晕，等菜上来的时候他才告诉我，那天他只能吃素。还有这种规定的，从来没听过。货很顺利的装出去，D让我拍了些照片给M传过去，我照做了。后面非常顺利了，货出去把码单传给M没两天就收到余款的银行水单了。只是等我把所有的单据寄给M以后，他又失踪了，而且好象是彻底失踪了，他的同事告诉我他回国了。
这个客人是我碰到过最晕糊的，老是玩失踪，一玩就那么长时间，真是够折磨人的，真正的生意过程是不难，做的挺轻松的。但是他那迷糊的性格还有玩失踪的方式有点让人吃不消，还是希望这样的客人少一点，不然偶会发疯，呵呵……
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