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admin 发表于 2007-2-26 08:58

我与客户的“兄弟”路

来源:
   网友:
      时间:97年3月

    地点:广州番禺——中山

    行业:木材包装服务业

    [机会无处不在,但需学会争取]

    认识唐总是在中山港口附近的一家咖啡厅里。

    下午四点左右,给客户送货的同事打电话告诉我说还要两个小时才卸完货,我便买了份报纸走进了路边的一家咖啡厅。

    所谓的咖啡厅是一家酒店大堂里面的一块小天地,宁静、祥和中偶尔有漂亮的服务员甜美的笑声和美丽的笑容。

    要了一杯“蓝山”,之后在临街的桌子旁边坐下。

    透过落地玻璃墙我把目光投向外面在湿濛濛雨中往来的几个年轻女孩身上。也许是习惯了这种天气了吧,抑或是大家没有预料到会下雨吧,几乎都没有打伞。可雨中的女孩却走得不紧不慢的,被雨淋得快湿透了的女孩样子很好看。

    手托着下巴把手肘搁在桌子上的我,正看着外面入神,两个男人的身影却在玻璃墙外挡住了我的目光。抬头看着他们,看到他们正一路用手比划着一边谈着什么,看样子两个好像都不是很开心的样子。

    没想到一会他们却也走进了咖啡厅,恰好就坐在我身后。

    和我靠背而坐的人40岁左右,稍微显得胖一些,在他们的谈话中我知道了他姓唐,是一家印刷厂的老板。和唐总一起的是他工厂的副总。

    两人合伙开了一家印刷厂,由于新开的企业,在业务应酬上特别多,所以疏于公司内部管理,而工厂内部职能部门也不完善,部门之间分工也不明确。所以最近,公司问题频繁。由于仓库没有来得及找到有经验的人管理,仓库里面的原材料毫无章法的堆放,码放在库房外面的纸材想存放进仓库也找不到重新摆放的位置。一场雨就把他们弄得焦头烂额:一部分纸在下雨前匆匆忙忙被拉进了仓库,一部分来不及的就地用塑料膜盖起。最后,由于雨太大,地面积水太深,码放在外面的纸材很多给浸泡,几乎全部报废了。而晚上又有几十吨报关进来,如果没有人会开叉车把杂乱的货重新整理好和没有资深的仓库管理员合理的安排,那么运回工厂的货只能临时被堆进车间了,那样又会影响生产。实在把他们烦透了。

    回头看了他们一会,我打断他们的说话:“两位大哥,无心听到你们说了很多,请不要介意。我会开叉车,也有多年的仓库管理经验。也许我可以临时帮你这个忙。”

    两个人都侧过身来,盯着我看了很久。唐总很惊讶的问:“是吗?是真的吗?你希望工资是多少钱一个月?我给你。现在就去上班。”

    “如果让我在你这里上班,恐怕你给很多钱我也不会来。但如果把我当朋友,只要是临时需要帮忙你尽管开口,我一文钱也不要。但今天的附加条件是晚上请我喝酒和把我送回番禺。”

    “这个没问题,只要肯帮这个忙,需要什么你就爽快一点开口。”唐总站了起来,手拍了拍我的肩膀,很高兴的和我说。  
  
    在唐总的工厂仓库里,我看到的一番景象比我想象中的还要糟糕。被雨水泡过的进口纸皮已经膨胀了,受到工人的挤压很多已经烂掉;6米多高的库房,里面靠车间的那头上面空荡荡的,地上却是一大桶一大桶高档的油墨杂乱无章地堆放着;靠近仓库大门的地方却又是把一卡板一卡板的进口纸材横陈竖放的码的很高很高,几乎是把整个门口都堵上了;整个仓库几乎没有通道出入。

    站在仓库里,看着一片狼籍,我看得一愣一愣的。

    “哥们,有问题吗?”唐总看到我吃惊的样子,可能心里担心我无能为力。

    “乱得好呀,我可以和你做生意了。”我坦然的问他,“晚上要入库的货有多少?大概或几点到?”

    “63吨,接近50卡板。在十点左右就到。”唐总双手不停的搓着,看得出他很焦急,“现在都五点了。”

    “如果是我一个人既要开叉车又要安排整理仓库,恐怕要忙到明天早上,如果还有一个人帮助我的话可能四、五个小时就可以了。你马上安排两个工人现在就到XX公司去帮我卸给客户的货,之后把我的工人接到这里来。有他们两人帮我比你现在的二十个工人帮我更好些。”我几乎没有和唐先生商量就对他下了工作指令。

    唐总更没有任何犹豫就安排了他身边的副总执行了我的指示。

    之后,我和唐先生说:“下一次不一定就碰上我,这样吧,你在我身边,如果发现问题我会及时和你沟通,以免影响进度,不知道是否可以?”

    “今天我就没打算离开你半步。”唐总说完冲着我很开心的笑了。

    在整个“仓库整理”大战中,我发现的很多问题都及时向他作了简单的解析,并给他一些合理整改的建议方案和管理方案。

    罗总为我以及我的两个同事在初次并且是这样的情况下认识就以这样的方式帮了他一个很大的忙而激动。并为我在整个仓库整改工程中的细心、投入深怀感激。

    晚上十点多,进口回来的货顺利进入仓库,并被我合理安排堆方好。就这样,原来杂乱的仓库在我和两个同事带领着他们工厂的工人奋战了五个多小时后不仅把原来的货物全部入仓就位,还把后来的63吨货全部码好,更剩余了三分之一左右的空间和多条通道。

    罗总看着井然有序的货物,看着井井有条的仓库,拖着我的双手、望着我的双眼由衷地说了声:“兄弟,谢谢!”

    累了好几个小时后的我们,坐在夜总会的包厢里,没有沉迷在洋酒杯和迷人的音乐中。我和罗总以及他的副总坐在一起谈起了企业的管理和经营之道。在他们身上,我学习了很多很多。

    顺理成章,我成了罗总的卡板供应商,并且在他那里额外地承揽了工厂所有的生产废纸和碎纸回收的业务。

    就那次,让我懂得:先学会给予,再去要求回报。

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