推销中如何留下最好的第一印象？
来源：本网[b] 访问中把握自我/第一印象要好[/b]
我们都知道不应该以貌取人，但顾客的主要目标不是要成为你的朋友，他需要在极短的时间内确定你是否可靠、真诚以及内行。所以，推销员应时刻注意在每一次访问中都要给人留下很好的第一印象，以下几点可以为你创造一个良好的第一印象：
1．衣着庄重。
2．颜色能产生形象。
3．整洁很重要。
4．衣服质地是关键。
5．行止端正。
当你意识到，推销的成功在很大程度上取决于顾客对你的第一印象时，你便可能设计出最佳形象。
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[b]提问要讲究艺术[/b]
你所提的问题，应该使你的潜在顾客能说出他们想知道的事情。
● 首先，在一次推销访问的约见之前，你就应搞清你的潜在顾客是否有权购买。
● 其次，当你见到你的潜在顾客时，只需向他做必要的介绍——你的姓名、公司以及产品或服务——然后再请他允许做进一步探讨。这样，你就不会看上去象一个做快速调查的记者，并且这样使你获得一种心理优势——潜在顾客同意向你提供信息。
● 最后，直到潜在顾客真正准备倾听时，你再做产品介绍。你可以立刻做出介绍，并根据潜在顾客给你的回答，决定要突出哪些，略去哪些。
[b]理解买主的意向
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当你进入潜在顾客的办公室时，有多少次他请你坐下，而你决定不了选择哪一把椅子？是正对着他办公桌的那把，还是办公桌旁边的那把？这有关系吗？
如果你选择了那把最有利的椅子——办公桌旁边的那把——你就确实处在一个较好的地位，你可以了解隐藏于潜在顾客微笑后面的真实想法。更重要的是，你将会知道你的介绍是否确实能进行，以及如果不能，你将做些什么。
[b]销售的一条重要原则[/b]
“友好但千万不要强制”是销售的一条重要原则。
戴维·理查森，一位富有鼓动性的演说家告诉我们怎样在作介绍之前就赢得顾客。
戴维说，如果在开头的讨论中，你能使顾客处于一个能使他感到愉快的“匣子”里，你们双方就都将会以最佳的心情进行友好的交谈，并且会促成交易。这个匣子是由以下部分组成：
（1）态度——要表现出更多的热情，并把你的心思集中在完成任务而不是金钱上。
（2）诚挚——靠创造出一种互相帮助的气氛来融洽买卖关系，并且聆听顾客怎样回答你的问题。
（3）能力——通过你的陈述及提问来证明你是一个商品使用顾问，而不只是一个产品推销员。
（4）了解需求，建立目标——准确地了解顾客需要什么，想要什么，以及期待什么，这使你能够有针对性地对他进行介绍。
如果你能使语调和拍节与潜在顾客的声音配合，并且在这期间借鉴他的姿势，那么顾客会心情愉快并准备进行一次友好的谈判。
[b]理解三种语言[/b]
我们知道，人们可使用各种各样的词汇表达自己的思想。但是，你还需要意识到，顾客还能够通过使用视觉语言，听觉语言或动作语言向你暗示他们想要了解的某种信息。
一流推销员会自动地识别出顾客的这种语言，然后在推销过程中利用它。
研究的结果表明：
● 我们趋向于喜欢那些与我们自己相象的人
● 老板们趋向于雇佣和提拔那些与他们自己相象的人
● 我们所有人都趋向于信任那些言谈举止都与自己的方式一致的人
● 当你使用顾客的语言时，你与顾客之间的界限变得不甚明显
● 由于你与他如此相象，那么他就没什么理由对你苛求了
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