12条销售金律让业务员永不言败(2)
[b]第3个重点是“人脉”[/b] 基特玛强调业务“不只是在工作，更是拓展人脉网络”。可是业务人员却普遍没有经营人脉网络的观念或做法，基特玛认为理由有4种：1.业务人员认为拓展人脉网络太花时间，因此不愿把自己的时间奉献于人脉拓展。
2.业务人员有一个错误的想法：“人脉拓展并不会带来更多的利润。”抱持这种态度的业务人员注定要失败，只能做个平庸的人。
3.业务人员认为“陌生开发”才是达成目标的最好方法。
4.你想做，但却不知怎么做、从何着手。
基特玛不止找出病灶，还在书中为这4个毛病开出药方，指出“人脉的人生观与社交技巧，都可以结合在销售哲理的范畴之内”。
[b]第4个重点是个人性格特质的改变[/b] 基特玛建议，个人品牌化的发挥，就从“幽默”魅力的展现开始。如果你可以让客户欢乐与娱悦，他们就会认同而且购买你的产品，因为幽默是一种强而有力、通行全球的语言优势。
幽默是一种技巧，如同做业务一样，需要用心且长期的训练，而幽默不仅能帮助你达到销售目的，更可创造更亲近的友谊关系。
正面期许，坚决成功的决心
[b]第5个重点则提出了6种正面的销售观念与智慧。[/b] 1.成功的自信：在赢得一个胜利之前，信心是最重要的心态准备，信心具有最强大的感染力。
2.对自己的正面期许：培养出“我做得到”的正面观念，你就等于成功了一半；反之，“我做不到”的负面观念，会导致你还没出发就败了五成。
3.成功的决心：没有做不到的任何理由；这种决心会让所有的No转变成Yes.
4.完成任务的使命：在潜意识里努力朝设定的目标前进，自然就会趋动自己达成任务。
5.给自己赢的决心：每个人都想赢，但赢的人很少。
6.坚决成功的决心：我可以做到，我一定做到！
[b]最后一个重点是“橡皮糖法则”[/b] 基特玛告诉读者，前面的每一条法则皆可独立，但是要全部黏成一体，连贯在你的脑海中思想。读者可依自己的历练，细心品味这本书的意义，它会因各人销售经验值的深浅而有不同的感受。销售不只是卖产品，而是发挥你的个人影响力，不是吗？
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