阿里巴巴直播实录
【嘉宾介绍】卢嘉伟
百事得（深圳）实业有限公司 顾问
EEQMS企业情商管理体系课程创办人
深圳聚成（成都）锦华企业管理顾问有限公司 西南地区培训师
企业团队建设及心灵潜能开发导师
多家企业品牌经营管理顾问
【精彩看点】
什么是EEQMS？
什么因素是特别要考虑的 ？
管理上理性和感性的比例是多少
如何处理上级的工作任务？
如何提升企业的竞争力
决策力、沟通力、执行力
14:07:09) 主持人说：各位商友大家下午好，今天下午的直播主题是成功在望，——全球最有力量的自动赚钱系统：EEQMS改变你的生活。今天非常高兴直播室邀请到的嘉宾是卢嘉伟老师，先跟大家打个招呼？
( 14:07:16) 卢嘉伟说：各位阿里巴巴商友大家下午好，非常高兴、非常荣幸今天下午有这样宝贵的时间在阿里巴巴网跟大家分享EEQMS改变你的生活。
( 14:07:23) 主持人说：这是很好的题目，改变你的生活，生活如何改变，EEQMS到底是什么呢？
( 14:07:33) 卢嘉伟说：EEQMS是针对我们在企业管理和我们在企业咨询当中发现情商的管理比企业投资硬件上的管理，包括制度管理来的更加重要，我们通过大量实践过程中间总结出来，你可以看到EEQMS是一个个单词缩写。
( 14:07:37) 卢嘉伟说：这个是企业情商管理的简称，我们通过这样的管理，帮助大家在赚钱的同时，在生活部分有更大的发现，积极的改变，达到事业和生活的平衡，这是我们当初创办这项课程的目的。
( 14:07:44) 主持人说：好的，那之前我们直播的前四十分钟将请我们卢老师给我们就今天的主题做一个演讲，
( 14:08:03) 主持人说：希望我们的网友热情提问，卢老师一定给你圆满的解答。现在请卢老师做一个主题演讲时间。
( 14:08:08) 卢嘉伟说：谢谢沈小姐，我们今天共同分享的是一个关于EEQMS管理学中间的一部分，因为我们过去的工作和时间是集中在企业管理和大部分客户是针对企业客户。
( 14:08:14) 卢嘉伟说：我们通常发现在二十一世纪商业多元化和商业的快速发展，这个世界上唯一不变的真理就是一切都在改变，各位家里有小孩子或者是本身到动物园经历的朋友，发现你来到动物园的时候，你假如看到一个大象，
( 14:08:20) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:08:24) 卢嘉伟说：如果这时候有头上绑上黑布，这个盲人去摸大象，他摸到大腿的时候觉得是一个墙，第三个人一不小心摸到尾巴，好像是一根绳子，这时候你发现在生活中间，我们有这样的事例，类似于生活的经历，我们的感知正确不正确呢？
( 14:08:29) 卢嘉伟说：我们所摸到和所感觉到的事物，我们的感知是正确的，但是我们的判断是不是正确呢？不正确，绳子、柱子或者是墙来自于我们的判断，当我们被蒙上眼睛这样特殊的条件带给我们不同的判断，
( 14:08:32) 卢嘉伟说：针对企业的部分有很多感知上是正确的，在实际的操作中间，实际的管理运用中间是错误的，
( 14:09:01) 卢嘉伟说：你会在发现85-05年整个中国商界有很大的变化，我们谈谈这个部分，我们重点谈几个人物，这几年中你发现在上个世纪常青树鲁冠球先生，他有浓重的民族意识和忧患一时，产业报国作为理想，
( 14:09:04) 卢嘉伟说：他们都很成功，成为中国企业家的楷模，上个世纪五十年代的李东生先生，有着三年自然灾害，上山下乡文化大革命等等，
( 14:09:14) 卢嘉伟说：他有更多的想法，也有更多犯错误的可能，上个世纪六十年代的潘石屹先生，他吃的苦很多，他们伴随着中国改革开放的二十年，
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( 14:09:36) 卢嘉伟说：你发现这些年富力强的人，他们是中国经济最活跃以及最主流的力量，你也发现上个世纪七十年代的马化腾先生，他们是一张白纸，可以更新出最美的图画，知识经济对这代人来说是财富增长最明显的方式，你也会发现85-05年当中，
( 14:10:07) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:10:11) 卢嘉伟说：我们随着经济的发展，生活变得更加的好，很多的人买了豪华车，现在一些温州的富豪用飞机解决这样的生活便利，
( 14:10:26) 卢嘉伟说：拉近这个地点到那个地点的距离，过去博客首富这样的名词，到二十一世纪这样的名词成为生活部分常态的代名词，
( 14:10:49) 卢嘉伟说：过去人们穿中山装以及穿普通的衬衣上班，现在甚至有一些企业家参加晚会，穿跟西方一样的晚礼服参加盛宴和晚会，
( 14:10:53) 卢嘉伟说：整个世界在整合，整个世界在慢慢整合的过程，你会发现在八十年代的贸易方式，只要你创造一些东西，只要你创造市场上没有的东西，你就会拥有市场、拥有财富，
( 14:11:33) 卢嘉伟说：到九十年代你就要考虑同样产品出来之后，你发现怎么样扩大一个更多的市场份额，怎么样扩大更多所能掌控的市场，
( 14:11:36) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前
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( 14:11:39) 卢嘉伟说：这样才会在你的财富上有另外的增长，到二十一世纪怎么样呢？有些人把最有优势的东西拿出来交换跟人家形成共赢，阿里巴巴就是这样的模式，现在我们的着装、交通工具和社会上出现生活化的代名词，这些都在改变，这个世界唯一不变的真理就是一切都在改变，
( 14:11:55) 卢嘉伟说：你会觉得发展组织，有些老板会经常在我们的管理工作中间跟我们说要增加绩效，要发展团队，我说你需要的投资是什么，
( 14:12:13) 卢嘉伟说：很多老板在过去认为我的投资是员工服装投资，公司制度完善、产品多元化的完善，你会发现，其实有时候更多的企业发展不错的企业是来自于软件的投资，
( 14:12:26) 卢嘉伟说：是来自于管理者和高层的企业主和企业老板，他们本身在员工成长上教育培训，比如给员工人格特质的软件上的投资，给公司带来绩效的增长，
( 14:12:39) 卢嘉伟说：也能够引进更多富有经验和更多高学历的人进来，我们可以看到，中国这二十年德发展，张瑞敏在过去有一个砸冰箱的故事，
( 14:12:55) 卢嘉伟说：张瑞敏砸冰箱的案例成为中国企业管理史上诞生的神话，这一刻开始认识到质量的苏醒，
( 14:13:06) 卢嘉伟说：中国家电企业从砸冰箱之后也开始学习，现在的海尔在市场上霸主的地位不用多谈了，假如你在八十年代创造一样东西，
( 14:13:23) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:13:29) 卢嘉伟说：创造一个彩电，到九十年代你需要不断的扩大你的份额，不断扩大你的市场赢得利润，
( 14:13:41) 卢嘉伟说：我们发现过去有一个长虹的经理，他打价格战，带来中国市场的觉醒，价格战成为了最有竞争力的武器，很多老板在分享他们的智慧，
( 14:13:53) 卢嘉伟说：比如说国美，最近在跟永乐整合在一起，国美和永乐对大的部分就是公司内部对人才软件的
( 14:14:21) 卢嘉伟说：投资地我们今天谈到很多的部分，分享很多的案例，都是来自于我们重点的研讨，过去的管理和今天的管理，哪些可以帮助我们在未来得管理上提高我们的绩效、发展我们的组织，增加我们的高层管理者与基层员工的距离，
( 14:14:29) 卢嘉伟说：前两天我参加上海一个课程，这个课程是我们共同研讨，关于一个人格特质的分析软件，很多的企业老板在这个方面，在人格特质的分析投资上面都有这样的意识，
( 14:14:41) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:14:53) 卢嘉伟说：在义乌这样的一个城市，是中国小商品的集中地，义乌一个老板叫和平，他的老婆是叫恭美英女士，他们公司两班倒、三班倒这样很辛苦，
( 14:15:33) 卢嘉伟说：他学习了这个课程之后，作为管理者的角色来说，更多的时间要来关心，他们有一天把加班员工的衬衣都全部收了回去，一件一件在家里，甚至是一个一个扣子和领子都整理的非常干净和平整，当他把这么几十件的衬衣抱到办公室，所有员工感动了，
( 14:15:41) 卢嘉伟说：一个成功的人在于细节是不是更加关注、细节做得是不是更好，今天他可以把与狼共舞这样的袜业做到这么大的销量，更多来自于对员工本身的关心，
( 14:16:00) 卢嘉伟说：这是情商的部分，而不是智力的部分，过去很多管理者是以指定式的方式，这样的领导人情绪比较的急躁，容易发脾气，
( 14:16:19) 卢嘉伟说：这样的人通常会公司目标有旺盛的企图心，往往在工作中间比较的直接果断，有相当的压迫感，这样的人不怕挫折，也没有很强烈的自尊心，他很怕被怀疑，
( 14:16:40) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:16:56) 卢嘉伟说：他很自己的权威被挑战，他很容易发脾气，这样的人在管理沟通上谈谈，怎么样以后变得更加的好，首先对于这样领导型的人来说，他在以后的工作中间可以学习的第一点， 就是冷静一点，对下属轻松一点，这样的人一定会说，发脾气是没有办法解决问题的，
( 14:17:00) 卢嘉伟说：正是因为他们对事业成功和目标达成有着强烈的企图心，
( 14:17:28) 卢嘉伟说：对于喜欢设定目标的人，对于他们的雇主来说，雇主的目标通过详细的沟通，把目标稍微降低一点，反而使公司的整个盈利和目标迅速的达成。
( 14:18:34) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:18:52) 卢嘉伟说：我在前两天到上海的时候共同参加了一个关于英国测试软件，这个软件是DIC，这套软件我们发现一个案例，在义乌小商品的集散地，大家在研讨浙上2、浙江人做生意成功，你发现所有成功的事业，事业经营比较好的老板，
( 14:18:59) 卢嘉伟说：他们关注细节比较多，这不是来自于他们智商多高，而是情商方面，他们完整关注一件事情的始末，了解一个事情一个项目，做这件事情带来的目的是什么，
( 14:19:21) 卢嘉伟说：做这个事情完成之后想要的是什么，在义乌有一个与狼共舞袜业的龚女士，他们开始创业的时候非常辛苦，他们发现义乌这样的小城市，卖与狼共舞盗版的袜子卖的非常好，
( 14:19:36) 卢嘉伟说：于是她就说我为什么不可以去跟与狼共舞谈，把与狼共舞正式的版权拿过来，
( 14:20:05) 卢嘉伟说：我做这样的代理大量生产，于是她打电话给七匹狼企业，因为七匹狼做整个品牌，没有办法把授权给龚女士，龚女士没有放弃，
( 14:20:42) 卢嘉伟说：凭着她对市场的了解，一定要把与狼共舞袜业的代理权拿到手上，于是她通过电话不断的沟通，不放弃，通过一年半的电话跟踪，终于把与狼共舞的品牌拿下来，
( 14:20:45) 卢嘉伟说：生产了的袜子，虽然只是一个小小的代理权，为什么把企业做得那么好，那么大，就是因为在当时成功的开始，对任何一件下事情、任何一个细节都非常的关注以及非常的细心。
( 14:20:50) 卢嘉伟说：所以在他经营企业中间，她分享到说，一开始员工两班倒、三班倒这样加工型企业来说，这样非常辛苦，她认为在现代企业和现代社会环境变化这么快的情况下，
( 14:21:19) 卢嘉伟说：在学习上帮助员工，在教育培训上能够帮助员工是最便宜的投资，也是最能够双倍得益的投资，
( 14:21:47) 卢嘉伟说：另外一件事情上，他说有一天晚上员工加班非常辛苦，第二天要出货柜，所以把这么多员工的衬衣带回来，老公说为什么把员工的衬衣带回来，她说我们要给他们更加好的环境，她把几十件的衣服拿回家亲手一件一件熨好，
( 14:22:11) 卢嘉伟说：当第二天抱到厂里的时候，所有的员工都哭了，这样拉近与员工之间的距离，这样的管理方法，不是来自于她的智商，而是来自于情商本身的部分。
( 14:22:40) 卢嘉伟说：因为他的肯付出、因为他的关心，因为他的爱与支持，生意在不断往上高速走的时候，有越来越多的高管、越来越多的能人志士加盟帮助他，
( 14:22:43) 卢嘉伟说：所以她在不断的运用，社会环境改变的同时，自己通过学习发现有什么可以改变的地方，
( 14:23:02) 卢嘉伟说：过去在他的生活中间是一个蛮被动的人，但是她通过自我性格的了解，她发现主动可以赢得更多周围人的支持，她的活泼、开朗、健谈，赢得更多的经销商、赢得更多生意上伙伴的支持和员工的支持。
( 14:23:19) 卢嘉伟说：这个经过他长期的学习之后，发现事业上做到这么成功，是来自于对生活上的改变，管理者不是来自于本身管理能力多少，而是是否把管理上的心交给大家。
( 14:23:33) 卢嘉伟说：你发现要一个企业增加绩效，根本来自于企业从上往下的改变，而不是企业某个阶层的改变。
( 14:23:47) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:23:50) 卢嘉伟说：很多企业订购培训课程，只是派他的中层、高管、员工去学习改变，而老板自身没有发生改变，85-05年发生很多的变成，
( 14:24:16) 卢嘉伟说：包括贸易模式的变化，包括交通工具，包括博客，阿里巴巴这样的便捷方式，
( 14:24:26) 卢嘉伟说：很多老板关注到自己是否改变，很多的老板是一个领导、是一个将军，他更多的是一个指挥和规划的作用在企业中间，针对这样的人群，我们发现通常态度在公司制定目标的时候，
( 14:24:38) 卢嘉伟说：态度是非常的直接，他领导的方式上果断，有压迫感，他对事业的执着和今年的目标有旺盛的企图心，对这样的人来说，因为他追求结果，比较容易发脾气，比较容易易怒，
( 14:24:55) 卢嘉伟说：对于这样的领导方式来说，他有强调的自尊心，昨天晚上我还接到这样的一个咨询电话，就是来自于这样领导方式的人，
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( 14:25:13) 卢嘉伟说：他说最近因为他的过于直接的方式，得罪了他的高管和中层，包括他的员工都不太支持他，因为他的管理方式对于目标、对于整个生意的营业额来说太过直接，
( 14:25:23) 卢嘉伟说：而没有给到很好的沟通渠道，这样他的中层、设计部和基础员工都非常不服气他，
( 14:26:03) 卢嘉伟说：他非常的年轻，他打电话问我怎么样的管理方式使他们不再指责我，我说一件事情不会让他们两面派， 我说你有没有对目标的执着，是不是对目标有旺盛的企图心，包括你不太相信比你自己还要好的同事，还有跟不上速度，是不是不放让他们来做，
( 14:26:27) 卢嘉伟说：是不是没有办法掌握周围的竞争环境，只是自己来做？他说是的，我说你是不是在平常的工作中间发现你有时候暴跳如雷，大声咆哮，面对一些问题和压力的时候会拍桌子、摔东西，遇到你的竞争对手攻击的时候，很容易展现的是另外一面更强的战斗力，
( 14:26:42) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:26:53) 卢嘉伟说：而不是冷静的分析到底怎么解决这样的问题，很痛恨别人找借口，也自己同样容易失去耐心，他说说的蛮对，怎样去节改变呢？我说你这样的情绪部分，更多的是在情绪上调试，
( 14:27:06) 卢嘉伟说：而不是管理方法和管理方式上，这个时候你的部属对你不认同的话，是不是自己有更多的发现，
( 14:27:09) 卢嘉伟说：他说是啊，我说你其实可以在平常的工作和管理方式中间学习更加的谦虚一点，包括在面对压力的时候可以变得冷静一点、放轻松一些，
( 14:27:24) 卢嘉伟说：对于他这样领导方式的人来说通常很容易遇到压力、发脾气，所以我告诉他说发脾气是没有办法解决问题的，对他这样要事业成功、有强烈企图心的人，
( 14:27:46) 卢嘉伟说：不应该把所有的目标和目标的压力强加给高管和部属，他应该积极寻找用怎样的沟通方式，针对不同的类型， 告诉他是怎么去做的人还是如何去做这样事情的员工，针对不同类型的人去告诉他不同的处理办法，
( 14:28:02) 卢嘉伟说：那么针对刚才我说到这样一个蛮困惑的例子，蛮困惑的这样一个人，我昨天晚上接到一个电话，我后来跟他解决这个部分，我说很多在我们遇到管理案例上，往往不是来自于管理方法不好，而是来自于对他自己和对他人没有更多的了解的人，
( 14:28:24) 卢嘉伟说：改变管理带给企业得好处，应该说可以帮助企业更加明确自己企业的目标，以及他经常的沟通能够发现针对不同类型，包括有些人很活泼，在平常面对客户的时候很健谈，这类人我们通常定义为活泼型的，
( 14:28:30) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:29:19) 卢嘉伟说：还有一类人做事情比较的完美，对每一个事情想知道为什么要这么做以及做完这个事情带来怎样得好处和怎样的坏处，这样的人是我们说分析型或者是完美型的人，还有一类人是四平八稳，你可以发现他生活中间去到餐馆的时候，
( 14:29:23) 卢嘉伟说：服务员问他说先生你想吃点什么，比如对旁边还有另外一个朋友的时候，他会说一句随便，这样四平八稳的人我们定义为稳健型，这样的人在企业管理中间发生有不同的管理模式，
( 14:29:29) 卢嘉伟说：所以改变管理还能够给企业带来另外一个好处，当你有一个很开放的沟通渠道的时候，这个时候你同样开通了一个吸引外部人才的
( 14:29:35) 卢嘉伟说：机会，为什么？很多企业发现人才流失和高管流失，来自于得不到一个上升的空间， 二是来自于他没有办法把自己意见表达出来，所以一个企业有一个开放的、明确的沟通渠道的企业，
( 14:29:45) 卢嘉伟说：他同时能够吸引更多的人才，相对来说是更加好的一个部分，
( 14:29:57) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:30:19) 卢嘉伟说：我们再来看一看，如果一个企业里面，有一些更加的沟通的渠道的时候，这个时候反而每一个人对自己、每一个员工、高管对自己都了解管理模式的时候，他们发现对客户之间也会更加的了解，是我刚才说到人有领导型、完美型、活泼型，
( 14:30:35) 卢嘉伟说：针对四种人群，你是销售队伍的，销售拜访客户的时候，针对领导型的人告诉他产品是什么，告诉他一个事实，给他带来什么样的帮助，
( 14:30:39) 卢嘉伟说：针对活泼型的人来说，因为他平常喜欢交流、喜欢分享、喜欢说话，需要告诉他哪些人正在用这样的产品，有哪些企业、哪些出名的客户，哪些也名的人士正在用这样的产品，
( 14:30:55) 卢嘉伟说：这个时候他们可能下定单了，当销售队伍出去跑市场的时候，发现四平八稳，没有太多主见或者是不愿意太多做决定的客户，当你的销售人员如果告诉他产品的质量是可以保质期多少年，
( 14:31:21) 卢嘉伟说：或者是用户不满意，提前免费试用的时候，这样的人通常免费下定单，针对不同的人有不同的了解，包括你的管理作风、沟通作风也会帮到你的业绩大大增长。
( 14:31:21) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:31:34) 卢嘉伟说：我们也谈到了我们发展组织以及增加绩效的时候，我谈一个过往我的一个案例，这个案例是在西南地区有一家企业，也是做医学整形美容的，在西南地区医学整形美容的行业是竞争相当激烈，
( 14:31:45) 卢嘉伟说：大多都是以价格战、挖角、打广告等方式争取更多的市场份额，经过我们接近一年的辅导之后，
( 14:31:56) 卢嘉伟说：我们从整个市场的了解以及整个的市场分析，包括公司内部的员工，包括公司产品的技术、优势、劣势进行完整的分析之后发现，
( 14:32:02) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前
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( 14:32:14) 卢嘉伟说：我们发现说他的管理过程当中，在过去的十多您的时间内是非常稳健型的，但是市场的压力和国家政策的变化，
( 14:32:28) 卢嘉伟说：导致他们需要快速跟上市场的节奏，他们需要更加关注同行业在市场中间的一些作为，以及同行业在市场竞争中间的一些改变，
( 14:32:33) 卢嘉伟说：这个时候我们在辅导中间有一个案例，过去他们的员工非常的不喜欢培训、非常不喜欢学习，这个时候我们跟他们进行分析的时候，
( 14:33:11) 卢嘉伟说：因为他们是做中医方面，是从中医方面做整形美容的，西南地区相对来说更多是韩式、西式的，我们有一个观点，越是民族的越是世界的，有一个骄子的烟这个图标是非常好的，这个骄子香烟销量更大。
( 14:34:06) 卢嘉伟说：他们也研究在中医药方面有一些什么发展，他们在品牌的改造和市场行销的定位之后，他们定位出全是中国之美这样一个品牌定位，他们更多是来自于规避了西医这样高科技的成分，
( 14:34:07) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前
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( 14:34:14) 卢嘉伟说：而是中医减少疼痛这样的疗法，占领他们整个市场的份额，发现经过半年之后，这个市场和客户变得越来越多，以及客户的满意率，我们帮他们调整整个客服管理系统之后，整个客户对他们的反映是越来越好，
( 14:34:29) 卢嘉伟说：领导者在情商管理中间应该具备三个领导力，第一个是来自于决策力，当领导在做一个决定和一个决策的时候，是否已经准备了一个或者是两个备用方案，供他在一个方案行不通的时候做选择，很多领导在做决策的时候，小王，你把这个事情安排做了，
( 14:34:34) 卢嘉伟说：通常是以指令式的方式或者是指挥式的方式让底下的人执行，这样的决策出现错误的时候，底下的人做事情的时候也会财务，
( 14:34:56) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:35:00) 卢嘉伟说：决策力是非常重要的，另外任何一家企业的高管和企业老板，都应该具备很强的沟通力，他应该向外界表达他的企业有哪些非常提供到别人帮助到他的产品，他需要告诉外界他的企业文化是有多少的好，有多少团结的团队，
( 14:35:36) 卢嘉伟说：这是沟通的部分，还要对内告诉今年企业的目标是什么，能够以作为协调者的身份让企业的目标尽量分阶段的分给下面各个部门，去能够保质保量的完成。
( 14:35:40) 卢嘉伟说：刚才谈到决策力和沟通力之外，另外一个很重要就的是执行力，执行力是很多年前已经提出来的管理研究方向，
( 14:36:01) 卢嘉伟说：但是如果一个企业没有一个正确的决策力，没有一个很好的沟通力，那执行力的部分也变得空谈，最后我想谈到的是，最近有出现华源药业的事件，这个是安徽的华源出现问题，总部有很好的新闻危机公关，针对同行业和经销商有很好的妥善的善后处理方案，
( 14:36:12) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:36:25) 卢嘉伟说：在世界经济变化这么快，中国成为世界经济龙头的时候，对于很多企业主，企业高管，很多想创业成功，不断追求自己成功和追求自己进步的人来说，诚实是面对所有问题，哪怕是生命中间的一个挑战，哪怕经历企业不如意阶段的时候，
( 14:36:54) 卢嘉伟说：诚实是面对问题和一切事物往好的方面改变的基石，过去我们发现很多的企业在出现问题，包括内部员工或者是内部的团队出现问题的时候，都是找借口，那生产部怪营销部、营销部怪设计部，设计部怪生产部，这样形成一个互相推卸的循环，很多企业在出现问题，
( 14:37:11) 卢嘉伟说：不但找借口，甚至责骂人，责骂媒体曝光，责骂客户不好，责骂市场对他们认知不够，甚至否认说我们没有做过这样的产品，没有做过这样的事情，
( 14:37:12) 主持人说：16:00-18:00在游傲论坛有相同活动,请大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:37:35) 卢嘉伟说：都是非负面的东西，现在2006年，2001年到今天5年的时间里面，中国的经济和各个区域，你发现如果你是上海、如果你是北京、如果你是深圳的话，各个行业都在正规化、体系化、标准化，
( 14:37:56) 卢嘉伟说：你会发现负起责任是一切事物往好的方面的基础，我非常的鼓励每个企业，真正在未来企业经营中间，多去运用，看软件的部分可以有哪些投资、有哪些改变，
( 14:38:06) 卢嘉伟说：包括员工的心理，包括员工的未来职业生涯发展的规划，高管的的执行力和职业生涯的规划，多去往这些方面考虑一下，对未来企业的发展有一个非常好的帮助。
( 14:38:19) 主持人说：好的，卢老师的演讲到此结束了吗？
( 14:38:24) 卢嘉伟说：是的。
( 14:38:36) 主持人说：非常感谢卢老师对我们这么一个EEQMS非常完整的阐述，接下来我们的时间将全部留给网友互动的时间，请各位网友进行自由提问，先问先答，我们网友的问题积累的非常多了，
( 14:38:40) 主持人说：老师先来听一下我们网友的问题，我看第一位网的问题。
( 14:39:04) 主持人说：princess：请问主持人，具体解释一下什么是EEQMS吧
( 14:39:34) 卢嘉伟说：这是企业情商管理的简称，每个英文的大写代表着整个EEQMS的全称，这个是企业情商管理体系，对于中层管理和高层管理，在情商上有哪些可以改变的地方，可以学习的地方，
( 14:39:47) 卢嘉伟说：它最根本的目的是希望每个人在扩大自己的事业、扩大自己的团队，增加自己绩效的同时，看看我们在生活中间，对自己性格的了解、对他人性格的了解，可以改善我们的沟通力、改善我们的学习力，达到事业与生活的平衡，是这样子的。
( 14:40:10) 主持人说：我觉得卢老师阐述的非常朴实化，可能我们很多的网友对应一下，生活当中可以用到的，这是一个非常浅显的道理。
( 14:40:16) 主持人说：游客173344：社会是在改革与进步，在步入互联网的今天，您怎么样看待博客与创造博客的商家的利润
( 14:40:41) 主持人说：在日常生活当中这是一个具体的例子，我们卢老师来阐述一下好吗？
( 14:40:47) 卢嘉伟说：刚刚进来的朋友没有关系，我再重复一次，我们刚刚谈到八十年代的时候我们的贸易方式，
( 14:41:34) 卢嘉伟说：你今天能够生产一部电脑，能够有一个市场，现在贸易型的企业，你有一个电脑，我也有一个电脑，你发现你有PC，我也可以有PC，你今天做手机，明天我也可以做手机，到二十一世纪你发现有很多的人、很多的企业，拥有产品的质量和产品的种类，包括客户的渠道，
( 14:42:01) 卢嘉伟说：近乎都是相似的，这个时候就需要每家企业、一定要企业拿出最优秀的部分，就像今天我们可以一根电脑线可以拉近你和我的距离，这样的平台产生贸易的往来，这是共赢的，
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( 14:42:13) 卢嘉伟说：一定要在这样的媒体上得到客户，同样这样可以发展出很多的经销商，能够认同他的产品帮他服务，这是共同的媒介，未来得部分，科技化的部分一定成为企业未来发展的优势，运用科技化的手段，你可以做到减低你的财务成本，
( 14:42:36) 卢嘉伟说：第二点运用科技化的部分可以提高企业在市场上传播的价值以及传播的宽度，既然能够提供你到这样帮助你、扩大你在外界传播的快速，以及提升你自己内部的价值，能够节约更多的成本，提升更多的利润，有什么不好呢？
( 14:42:40) 卢嘉伟说：我觉得这是非常不错的媒介。
( 14:42:46) 主持人说：非常感谢卢老师非常好的回答。
( 14:43:08) 主持人说：guolang：人格与能力那个更重
( 14:43:26) 主持人说：我觉得鱼与熊掌都要兼得的。
( 14:43:43) 卢嘉伟说：这个问题提的很好，很多的朋友在年轻的时候创业，靠的是气势、冲劲，靠自己的能力打拼， 我想说后面的部分，你要想在后面，你的企业定位五年、十年或者是长期目标的时候，你是不是需要更多的人来帮你，
( 14:43:47) 卢嘉伟说：是不是需要更多的人帮你整合更多的资源进来，这时候靠你的人格来吸引的，人格跟能力两者同样都重要，
( 14:44:09) 卢嘉伟说：只是针对你个人的部分，你目前处在什么阶段，如果你是在创业的阶段，你肯定更多的是体现自己个人能力的部分，但是人格千万不要丢了， 因为如果你没有人格，光有能力去创业，同样不可能有成功，
( 14:44:19) 卢嘉伟说：但是我非常的恭喜，负责这个时候通过自己的能力、拼尽和闯劲，有非常不错的企业的时候，这时候更多要发挥人格的优势、人格的魅力，
( 14:44:49) 卢嘉伟说：吸引更多的能人志士帮你，举例牛根生，他分享自己的权利之后还分享他的资金，
( 14:45:10) 卢嘉伟说：分享他的财富，很多人就会来帮他了，有一个人力资源方面的专家张文，帮蒙牛做人力资源的发展，正因为牛根生人格魅力，他肯付出金钱，付出智慧，分享他的权利，所以更多的人进来帮他，这是很典型的例子。
( 14:45:27) 主持人说：卢老师举了很好的例子，很多的企业家也是人格和魅力是兼得的。
( 14:45:34) 主持人说：商人：创业初时资金比较重要,还是学习比较重要?一无所有如何创业?
( 14:45:47) 卢嘉伟说：我是觉得如果在你的收入没有资金的时候，如果你有很好的创意，这个创意非常的好，真正是提供给绝大多数人服务，并且能够给绝大多数我们的老百姓提供有价值产品的话，
( 14:47:06) 卢嘉伟说：你不怕没有人给你投钱，在二十一世纪的经济发展中间，钱不是绝对的导向，李嘉诚前一段时间捐出1/3的财产，一个人创业初期，
( 14:47:10) 卢嘉伟说：有些人要有自己明确的创业目的，你创业的目的是什么，开了公司之后所希望得到什么样的结果，你的产品线、服务是否能够提供给中国，
( 14:47:18) 卢嘉伟说：或者你在那个城市、那个区域绝大多数的人能够享受到，能够享受到你所提供这样的产品和价值，如果你可以满足上述所说的条件，无论你在资金不完善的情况下或者在本身能力不完善的情况下都能找到资金来帮助你，
( 14:47:22) 卢嘉伟说：在你拥有了技术之后，用你所不断赚取来的财富，不断对自我进行投资和增值，我想说的是在创业的时候，一定要关注你的产品是不是为绝大多数人服务的，而不是为了只是高端或者是低端的人服务的？
( 14:47:27) 主持人说：其实卢老师的解释非常到位，很多的风投在选择一项比较好的产品也好、企业也好，选择你的是管理团队甚至是选择你这个人，作为创业者来说人是非常重要的，这是很多风投看重的。
( 14:48:05) 卢嘉伟说：前一段时间我不是参加了《赢在中国》的深圳路演，昨天我还看了36进12的一场比赛，当时马云就说到，在创业的时候，不一定要寻找明星团队，
( 14:48:09) 卢嘉伟说：他们关注的是产品到底能给绝大多数人带来什么样的好处，创业的时候是最合适的团队，而不是明星团队，是一群渴望成功，希望在未来帮助大家的一群人，
( 14:48:12) 卢嘉伟说：这样的一群人，产品好的话，应该说创业的话都是蛮成功的。
( 14:48:17) 主持人说：我们感谢卢老师的解答，感谢下一位网友。
( 14:48:33) 主持人说：游客173344：现在企业给人的感觉更多的是商业化，说到商情很少有这样的老板会做到。
( 14:48:46) 主持人说：江浙一带很多的企业是家族企业，其实个人化的因素是占了很大的比重，老板如何培养这样的商情呢？
( 14:49:42) 卢嘉伟说：首先感谢这位提问题的网友，无论你在浙江还江浙地区，很多的企业是家族化经营，我们首先关注两个方面，你看到国外的世界五百强，很多的企业也是家族经营，关键看的是你现在是家族型企业，你是不是愿意把企业进行整合，
( 14:50:52) 卢嘉伟说：未来你对更多的员工，为更多的客户负责任，如果是的话，第一种方式就是家族性的公司选择产业化、体系化运作，
( 14:50:55) 卢嘉伟说：还有很多的企业是家族化、个人化的管理，我举两个例子，第一个是严介和，太平洋建设集团主席，他退下来做什么事情？要做商学院，目的培养更多的高官，把太平洋建设和现在从事的事业，让更多的能人志士去完成他未来几十年的梦想，
( 14:51:04) 卢嘉伟说：你会发现很多的老板在往后退，培养很多的高管，合对提这个问题的网友来说，这个问题是好问题，更加应该关注自己在这两年或者是这五年中间，
( 14:51:07) 卢嘉伟说：你为自己做了什么样的规划，体为自己做什么样的定位，我们知道这个小小指甲钳的董事长梁伯强也在做商学院，
( 14:51:30) 卢嘉伟说：你个人要有很好的定位，你要想五年十年之后成为梁伯强、严介和和马云这样的企业家，现在更多的是实践，努力不断地在企业中间大胆实践，
( 14:51:46) 卢嘉伟说：大胆点通过管理和沟通了解，这样在未来一定会有非常精彩和成功的人生。
( 14:51:57) 主持人说：我也接触一些企业家，开始甚至是一些土老板，在经商的过程当中也好、生活当中也好，也是非常注重自我的提升，包括他们的学习、包括他们自己情商的提，做生意说到底也是做人。
( 14:52:02) 卢嘉伟说：对。
