来源：本网
特邀嘉宾
吴霁东 2005年度中国十大网商。淘宝私塾先生，身着马云御赐黄马褂如今她经营的“东东小铺”SELL-IT摄影器材专卖，靠着这40件商品在一年间做到四钻信用。她不断的细心总结将经验编写成册，分期倾囊相授。
精彩观点 黄马褂是什么头衔？
如何拍出产品的质感？
成功的很大原因是你给他们提供了免费的售后服务？
如何让大家知道你？
抱着什么样的态度在经营网店呢？
一视同仁
第一感兴趣、第二要擅长
(16:02:02) 主持人说：你说你的一本书有十五万的点击率，看的人还是很高的，如何提高点击率？
(16:02:10) 吴霁东说：关键是发帖的内容，最好是朋友们关注的话题，还有一些经验的分享，甚至有一些兴趣上面的讨论，比如说卖衣服的，我可以有关于衣服方面的讨论，这方面有一些兴趣相投的朋友看到，这样子的话友情就是这么建立起来的。
(16:03:25) 吴霁东说：我非常反对在信用度上做手脚的方法，这种做法他们的买家在参考他们信用度的时候可以看得出破绽，这样的话对他给人家印象不好了，我们的信用度是实打实的，这样更多地吸引买家的兴趣。
(16:03:33) 主持人说：非常反对交换信用度的行为，实际上淘宝上这种现象还是蛮普遍的。
(16:03:40) 吴霁东说：这种做法只是有一个数量上的说明，并不是质量上的说明，其实对于卖家来说只能达到自我满足，我有这个信用，但是仔细一看水分很多，我们通常叫它“水钻”，这种店铺不容易吸引买家的兴趣了。
(16:03:49) 主持人说：对于新人开点的建议还有没有？
(16:04:30) 吴霁东说：针对完全不懂网络或者是开店经验并不丰富的朋友有一个做法就是他们可以加盟一些店铺，在淘宝上有这样子的加盟店，这样的网商做得很成功了，比如说卖包包、衣服、首饰，这样的店不需要太专业的知识，可以物色比较好货源的卖家，成为他们的加盟店，只要支付加盟费用就可以了。
(16:04:36) 吴霁东说：我有一个朋友从零开始的，他现在做到将近有四、五百种商品，现在他一个店忙不过来，他就招加盟商，只要交两百块钱，加盟了网店开张之后就可以直接卖东西了，这方面一件商品的利润有几十块钱，这方面对新手来说是一个不错的做法，他们可以通过这种方式来学习，在新手学习的过程当中掌握经验和技术之后可以卖自己的东西。
(16:04:41) 吴霁东说：这也是一个不错的做法。
(16:04:49) 主持人说：我们看一下网友的问题。
(16:04:56) 主持人说：管家婆软件：如何扩大自己的知名度。
(16:05:39) 主持人说：EMAM：我个人觉得信用度很高，也许后面越容易产生信用危机，东东认为呢？
(16:05:49) 主持人说：如何提高知名度东东已经说了一些了。
(16:05:57) 吴霁东说：我不知道信用危机是指什么。
(16:06:04) 主持人说：东东有没有过中评啊？
(16:06:10) 吴霁东说：有。
(16:06:16) 主持人说：你如何看待的？
(16:07:08) 吴霁东说：我想中评有两个方面，一方面可能是买家的要求比较高，买家你的要求比较高，在一旦发生误差的时候或者买家对你的产品不了解，产生误会的时候就会得到这种中评的情况。
(16:07:15) 主持人说：中评不能撤销的？
(16:07:21) 吴霁东说：是的。
(16:07:29) 主持人说：你回复中评的时候怎么跟他说的？
(16:07:37) 吴霁东说：这要从解除误会的角度来处理了，如果是误会的话那有办法沟通的，首先要在公平上做一些解释，原原本本地把情况做出解释，这样淘友们可以看到解释之后对整个事件有一个很好的理解，就是以诚待人走到哪里都不会出错的。
(16:07:44) 主持人说：网友：我个人觉得东东对人的感觉特别真诚，东东特别的认真，认真对我们每个人里说是最难得的，东东如何做到始终保持这份真诚的？
(16:09:24) 吴霁东说：其实我也没有怎么去用，我并没有刻意去要做到什么，我只是在做的过程中把淘友们当成我们身边的朋友，尽可能地为他们提供更多的帮助。
(16:09:32) 主持人说：首先把这些淘友当朋友？
(16:09:39) 吴霁东说：对，就是把买家们当自己的朋友。
(16:09:47) 主持人说：你非常有耐心啊（佩服）。
(16:09:54) 吴霁东说：把他们当成朋友，对每个人我都是这么做的，并没有刻意去分彼此。
(16:10:01) 主持人说：每个人都是一样的态度。
(16:10:10) 吴霁东说：就哪怕是买一个小器件的或者是买全套装备的我们都一样的对待。
(16:10:17) 主持人说：就是一视同仁？
(16:11:23) 吴霁东说：甚至在价格上都一视同仁，无论什么时候来，无论什么角色，无论买多少东西都一样的价格，我不降价就是把时间节约下来把时间放在沟通在帮助上、服务上，这样更有意义地度过时间。
(16:11:32) 主持人说：EMNA：别人对你的要求越来越高了，你要保证每件事情做好很不容易的，会不会有这样的情况，万一哪天你利用自己的高信用度来做假？
(16:11:37) 主持人说：受骗的人肯定很惨，精神上惨，经济也有打击，你不做肯定也有人这样做，东东怎么来看的？
(16:11:46) 吴霁东说：我相信每一个成功的网店他们的高信用都是付出了很大的心血，通常很少有人愿意去利用自己一路走来这么多的艰难和心血去把高信用度用来骗人，所有经历过这一切，付出很大心血的人都不会这么做的，我想他的担心是多余的（呵呵）。
(16:11:53) 主持人说：基本上这样的情况东东觉得是比较少？
(16:11:59) 吴霁东说：不太可能的，就像父母一样的，培养很成功的孩子谁会人心去破坏他，不太可能。
(16:13:07) 主持人说：东东把网店当成自己的事业来做了平常没有时间去玩，或者拍拍外面的照片，更多的精力放在拍商业照片了？
(16:13:13) 吴霁东说：更多的时间是帮助别人拍商业照片。
(16:13:20) 主持人说：网友：东东做事情特别认真。
(16:13:26) 主持人说：红青云：东东的第一笔交易能不能谈一谈？
(16:13:34) 吴霁东说：我的第一笔交易其实很简单，这笔交易成交得很轻松，这是我的一个电脑包的一位买家，当时的摄影器材经营得并不好，因为知名度没有打开经营得并不好，我的电脑包的买家出于对我们的信任，听过我们的介绍之后，因为我们的商品介绍做得很详细，所以他在看过这些介绍之后跟我了解了一些基本情况就买下来了。
(16:14:56) 主持人说：红青云：我是新手，怎么样找到适合自己产品来突破，第一次交易东东是如何的？
(16:15:03) 吴霁东说：首先要是自己感兴趣的产品，在他爱好的行业里头去物色。
(16:15:10) 主持人说：首先自己要第一感兴趣、第二要擅长？
(16:15:16) 吴霁东说：对。
(16:15:23) 主持人说：如何找到产品的突破口，比如说她是一个女孩子，她卖衣服或者卖化妆品，我们知道在淘宝上卖衣服和卖化妆品的实在太了，如何在同质化的竞争中如何突现自己？
(16:17:42) 吴霁东说：很重要的是产品特色，如果经营在市面上可以买到容易买到的产品成功率不多，如果产品很有特色，只要它的款式看准了以后，比如说我的定位是都市白领，那么我就从这个角度出发，比如说我的眼光作为一个女孩子不错，我定货的时候就物色一些合适都市白领的服装，然后又不是别人同样经营的，首先产品要有特色，
(16:17:49) 吴霁东说：其次你要会搭配，同样的一些东西不同的人搭配出来的味道不一样，就像大长今做料理一样，料理做得好的话自然越来越多的人会光顾，比如我就特别不会搭配衣服，我依赖我的卖家，我的衣服在一个卖家的店铺里头，我告诉她做什么穿的衣服，尺寸多少，什么风格的，我都告诉她三点，她就我配好，然后发过来，我付完钱了事了，这对于卖家来说做到这一点就是她的特色。
(16:17:56) 主持人说：其实跟东东开店的理念比较相近，就是站在买家的角度考虑。
(16:18:03) 吴霁东说：就是合适他们的商品，比如说卖吃的，那不能卖对他们身体有害的食品，卖衣服不能提供他们不合适的服装，比如说特别胖的人不合适穿白色的衣服，这些细节做好，对于一些买家来说是成功的第一步。
(16:18:13) 主持人说：管家婆软件：问一下东东在开店之前需要准备什么，有没有做好计划之类的，如何做好持续经营？
(16:19:24) 吴霁东说：我建议买家做零库存，先要保证自己的零库存，比如说物色了一个供应商之后可以先到供应商那里拍了照片登在店铺上，有了照片之后有买家需要成交了之后才去拿货，这叫做“零库存”，这是零库存的准备，在做这方面准备的时候要事先有很多的资料，都有哪些颜色、哪些号码，尺寸是怎么样的，
(16:20:35) 吴霁东说：这些要先准备好，之后就是物流上的准备，运价说的准备，还需要了解到全国各地的费用分别是什么样的，不可能做到非常的精确，但是我们要做好一个准备，就是说可能会有一些贴补，就是运费方面的贴补。
(16:20:43) 主持人说：要做好这样的心理准备？
(16:20:53) 吴霁东说：有可能你一单亏不少运费，我曾经就亏过，是寄到拉萨的，到拉萨的平邮费用有的时候比快递还贵，所以要准备好，要了解全国各地的，如果说有机会发到国外的话对国外的运费要了解好，甚至要了解包装的重量。
(16:21:01) 主持人说：东东如何了解这些信息？
(16:22:23) 吴霁东说：其实现在有11185，这是邮政方面的热线，比如说包裹费用或者什么费用，先做一个事先的了解，不可能每天都打11185，你可以了解一下长江以南、长江以北、省内多少、省外多少，我们平邮是采取多不还、少不补的收费，快递费用可以先找快递公司要运价。
(16:22:37) 主持人说：你谈到一个是货源、一个是物流，东东你现在的商店是零库存吗？
(16:22:45) 吴霁东说：没有，我们的商品是有一定库存的。
(16:22:54) 主持人说：你一直在淘宝开店，你是不是要做到零库存？
(16:26:13) 吴霁东说：对卖家来讲最理想的做法是零库存，能够做到的尽量零库存，很多人做不到这一点，尽量减少库存量，或者是用比进价高一点的价格先进货，保证有照片，有货的话可以在家里拍照片，网店是以照片为主，买家看到的先是商品的照片，你有多少库存量买家并不在意，
(16:26:22) 吴霁东说：可以量地每一个品种进一个货，并不需要立即做批发，就小卖部一样批发好以后再卖，不同的款式或者不同的品种可以进一些，价格可能高一点，长远来说将来卖出之后这些投入都收回来了，这可以作为投资的角度来考虑，并不是我卖第一个产品就一定要有多少的利润，
(16:26:43) 吴霁东说：通常在网店刚开店指望有利润是不太普遍的，尽量不要求高利润，尽量把信用做起来，然后把这个网店的客户群建立起来，这个是比较重要的，等到方便的时候就可以慢慢回收，付出之后就有回报了。
(16:27:59) 主持人说：网友：觉得零库存在商场里不太可能。
(16:28:09) 主持人说：东东可能指的是网店。
(16:28:17) 主持人说：网友：如何前期寻找潜在的客户，是撒网型的吗如何寻找客户？
(16:28:52) 吴霁东说：其实方法有很多，我经常在旺旺上收到一些群发的消息，有一些人比较的待办，我的店铺新开张过来坐坐吧，或者一些人说我有什么东西，然后多少便宜销售，往往前者的吸引力不如后者来得强烈，所以这是一个方法，但是怎么样巧妙地利用好这是需要大家来动脑筋的，等我说出来的话已经没有新意了。
(16:29:00) 主持人说：东东有没有这方面的经验呢？比方说我有什么东西，觉得这样的效果比较好之外还有什么经验呢？
(16:29:07) 吴霁东说：其实我们都有说到，还有在论坛上、朋友当中，还有通过朋友的朋友帮你做一些宣传，就是他们的朋友群，从这里头传播开来也是一个办法。
(16:30:02) 主持人说：其实也是东东说的先在论坛上发帖，让人家认识你，觉得对你有好感了，再忠诚你。
(16:30:09) 吴霁东说：其实经营网店在考验做人。
(16:30:30) 主持人说：网友：东东是非常好的女孩子，首先是信任东东这个人了才信任东东的这个产品。
(16:32:01) 主持人说：子云仙梦：东东会不会多写一些教材，比如曝光，比如大件商品，还有服装拍摄，我看过你的书，好像还有的没写完？
(16:32:08) 吴霁东说：我在抽空不断总结经验，不断搜集网友们的问题，他们经常遇到的一些情况，然后机会适当的时候我会陆续推出这些教材的，因为我写的教材有一个特点，我希望是最简单的，又最能够解决大家问题的，所以这些方面有大量的搜集的工作要做。
(16:32:21) 主持人说：东东以后有没有想过出一本摄影者方面的书？
(16:32:27) 吴霁东说：已经有出版社找我了，就是中国电子出版社。
(16:32:34) 主持人说：东东要出吗？
(16:32:42) 吴霁东说：目前来看一个是我的精力有限，还有累积的经验方面还不够丰富，我想合适的时候会做这方面的准备的。
(16:32:50) 主持人说：现在有没有这样的时间表，比如说你说合适的时间是什么时间？
(16:34:32) 吴霁东说：暂时保密吧。
(16:34:39) 主持人说：我相信书出来不仅是很多的淘友，还有很多的摄影概念会来买、会来看。
(16:34:46) 吴霁东说：希望是这样。
(16:34:57) 主持人说：网友：东东有没有想过办一个摄影培训班或者是成立摄影俱乐部？
(16:35:03) 吴霁东说：这是我下一步要做的事情，这在我的时间表以内了，就是摄影速成学校，帮助完全不懂的网友进行摄影入门，这个工作已经在筹备了。
(16:35:10) 主持人说：这样的课程你是怎么样做的，有一个实体班还是在网上的远程课程？
(16:35:17) 吴霁东说：目前有一个实体的班。
(16:35:23) 主持人说：在福州吗？
(16:35:30) 吴霁东说：先在当地，慢慢会在其它的城市。
(16:35:38) 主持人说：就是你自己来授课？
(16:35:45) 吴霁东说：具体的授课方式可能我们会不断的调整，但是这件事情已经在着手操作当中了。
(16:35:53) 主持人说：我们这里祝你的班办得好，更多的网友获得收获。
(16:36:05) 主持人说：网友：做成功网商要素东东能不能说一说？
(16:36:12) 吴霁东说：就这么几个字：努力、真诚。
(16:36:21) 主持人说：就是网商的素质？
(16:36:28) 吴霁东说：对。
(16:37:39) 主持人说：网友：我要今天的直播实录。
(16:37:47) 主持人说：网友：我喜欢东东这样的直率个性，我相信东东前途无量。
(16:37:53) 主持人说：往东：东东网店门面的装饰很重要，东东如何做的？
(16:38:01) 吴霁东说：我自己设计，这个门面根据自己产品设计的，如果是是新手对页面设计和图象处理方面不太有经验的话建议他们在淘宝找一些专业的设计师，因为淘宝有不少这种负责页面设计的店铺，所以可以找这样子的设计师请他们帮助设计。
(16:38:06) 主持人说：就是找这种沙漠里卖水的人帮助。
(16:38:13) 主持人说：好像东东有一个朋友“一碟儿”是专门搞页面设计的？
(16:38:21) 吴霁东说：对，他是专门的出色的设计师，将来掌握基本的技巧之后可以自己设计，因为店铺的设计可以不断变化的，我的店铺设计都改变了三个到三个版本了，并不是一开店就这样的，开始也是蛮简单。
(16:38:28) 主持人说：慢慢变成这样的特色了？
(16:38:36) 吴霁东说：对。
(16:38:42) 主持人说：这对新手也是一个速成，可以不用自己做，可以找沙漠里卖水的人来做？
(16:38:49) 吴霁东说：对，花二三十块钱，顶多一百块钱就够了。
(16:38:56) 主持人说：你有没有专门给别人拍照片？
(16:39:53) 吴霁东说：授之于鱼，不如授之于渔。
(16:40:01) 主持人说：网友：最喜欢什么客户，最讨厌什么客户，这世界什么样的人这么多？
(16:40:09) 吴霁东说：我最喜欢的买家是专业的摄影师，他们来我这里点菜提货，需要什么东西就告诉我，完了之后发货就可以了。
(16:40:16) 主持人说：是不是他们很职业？
(16:40:23) 吴霁东说：他们很清楚哪些是他们需要的东西。别人携带操作很方便，他们点菜提货，并在使用的过程当中还可以跟我做一些专业方面的交流，这些是我最喜欢的买家。
(16:40:29) 主持人说：因为是同行的？
(16:40:34) 吴霁东说：对。
(16:40:41) 主持人说：东东原来也是摄影师？
(16:40:48) 吴霁东说：在这方面做过研究，在摄影行业有不说的好朋友。
(16:40:55) 主持人说：听说东东师从一个著名的设计师，还给刘德华拍照片？
(16:41:01) 吴霁东说：对的。授之于己不如授之于人。
(16:41:11) 主持人说：你如何处理刁蛮的客户？
(16:41:23) 吴霁东说：不同的人背景不同，要求也不一样，只要公平我都会尽量做到， 每个人的情况不同，我尽量从他们的角度理解他们，只要是合理的，只要是公平的我想我遇到这样子的买家会尽量做到的。
(16:42:58) 吴霁东说：其实这就是一个人和人交流的机会，我自己是人，我的客户也是人，人和人相处之道就是网商之道了，其实就是做人的道理。
(16:43:06) 主持人说：我个人感觉网店和实体店不一样，网店更多的是考验人的素质，看你做人怎么样。 我也看过一些淘友面对中评和差评的时候反而会骂那个买家，好像你怎么样子，这样的店主绝对不会再做他的生意了。
(16:43:13) 吴霁东说：对，这样的人让人反感。
(16:43:23) 主持人说：豆豆：当你的买家特别感谢你，帮他们起步，甚至成功达到十大网商的时候你是不是很有成就感？
(16:43:29) 吴霁东说：这是我最开心的时候。
(16:43:36) 主持人说：你能不能说一下，你当时参加网商大会颁奖，包括马云向你竖起大拇指，当时他跟你说了些什么？
(16:44:12) 吴霁东说：我印象最深的是三个情景，第一个情景是我坐在观众席上的时候马云在我的左边，然后有一次我刚好一回头看到他，那个时候他也看到我，那个时候是我第一次近距离和他面对面，其实很远，因为他是在另外一排，我在最右边的一排，很远，第一次跟他对视的时候他的第一个动作就已经举了他的大拇指，因为太远没有机会说话，他就示意一下竖起了大拇指，我非常的吃惊，其实马云真的是我的偶像。
(16:44:20) 主持人说：不是吃惊，是惊喜吧。
(16:44:31) 吴霁东说：呵呵，我真没有想到他对我竖起大拇指，这是第一个场景，第二个场景是在领奖台上的时候，我留意一下，所有的网商里头我是唯一一个他又再次向我竖起大拇指的人，他跟我说“你很厉害”，当时他就这么说。
(16:44:39) 主持人说：这时候你一喜还是一惊啊？
(16:44:49) 吴霁东说：哈哈（笑），我其实做了很普通的事情，得到这么高的认可，我就特别的惊喜。
(16:44:56) 主持人说：可能因为你是淘宝的卖家，靠C2C做得这么成功，其它都是B2B做得这么成功的吧。
(16:45:15) 吴霁东说：有可能吧，第三个场景是那天晚上在狂欢夜的时候淘宝的淘友在一个酒吧里头聚会，这个时候马总他也来了，很多的淘友围着他，我都没有机会，他要走的时候刻意走到我面前，然后和我合影，最后又竖起大拇指说我很厉害，这三次一直印在我的脑海里。
(16:45:23) 主持人说：他其实也特别的关注你，很多人围着他他都没有忘，还竖起大拇指和你留言。
(16:45:29) 吴霁东说：是的。
(16:45:37) 主持人说：红青云：东东有没有开实体店的打算？
(16:46:43) 吴霁东说：实体店已经有人做了，已经有我们其他的同事在做了。
(16:46:51) 主持人说：网友：东东勤奋大家有目共睹，东东你成家了吗？每天熬到深夜家人不反对吗？
(16:46:58) 主持人说：能不能谈谈家人对你开网店的态度？
(16:47:09) 吴霁东说：那是八挂新闻，其实开网店我是瞒着家里人开的，他们认为这是不实际的东西，更何况我有一份很好的工作，没有必要辞职，挺可惜，所以我瞒着家里人开的，直到成功之后才告诉他们，现在我的家人非常的支持我。
(16:47:15) 主持人说：你成家了吗？
(16:47:23) 吴霁东说：未婚，我暂时没有成家的打算，各自有各自的事业要奋斗。
(16:47:53) 主持人说：很多人问你熬到深夜，怎么吃得消呢？
(16:48:02) 吴霁东说：东东也要吃饭睡觉的，有的时候是我同事在线，并不是东东一个人在做。
(16:48:08) 主持人说：你目前的生活状态满意吗？
(16:48:26) 吴霁东说：我觉得很知足，少了许多世事的纷扰，面对这个网店很单纯，主要付出这种真心就可以收获很多你意想不到的东西，如果不经营网店像做以前的工作就会遇到人际关系琐碎的事情，在哪儿都有，在网店就单纯了，我们面对的就是单纯的买家和卖家，这方面能够节约很多精力。
(16:48:57) 吴霁东说：可以做更多自己想要做的事情。
(16:49:04) 吴霁东说：网络上有我是因为网络上有大家，这是我的为人之道，也是我坚守的信念。
(16:49:11) 主持人说：红青云：成功女人背后必定有一个成功的男人，你的家里人帮你一起在做这份淘宝的事业吗？
(16:49:37) 吴霁东说：他们都一直很关注我，成功的男人在不断给我鼓励个精神上的支持。
(16:49:44) 主持人说：家人还是非常支持这份事业的，我们最后谈谈支付宝的问题，你原来写过支付宝的教程，能把教程里精华的部分说一说？
(16:50:51) 吴霁东说：在和客户沟通的过程当中发现许多人不太了解支付宝是怎么一回事，其实支付宝就是一个保证卖方把货款先放在支付宝公司，把货收到之后支付宝公司通知买方，可以在支付宝开自己一个帐号，在这个帐号里可以先存一些钱，再要有的时候就可以用上了，这是一个支付宝的概念，很多人会弄不明白，以为非得要开通了支付宝户头以后才能付款，这对买家来说是不一定的。
(16:52:28) 吴霁东说：支付宝其实很简单，无非就是付款了以后收到获支付宝公司通知卖家，这有一个保障，不会出现不信任的情况，还有就是在收获的时候我就特别要提醒买家们注意一定要当着送货人的面签收货品，要开箱检查，我曾经在摄影居论坛上看到一个非常冤枉的买家和卖家，
(16:54:14) 吴霁东说：他买了一台数码相机，但是没有开包就签收了，但是开包之后发现里面什么都没有，这压根就没有数码相机，就是别的包装物，对卖家来说非常的冤，他说确实是发了相机给买家的，有可能在运输的过程当中被人调包了，所以在这种情况下我建议买家一定要当着送货人的面开箱检查，这是对于卖家负责，也是避免自己的损失，因为有第三方作证的话任何事情都好解决了，这是责任归属的问题，如果你看到里头不是数码相机，那他可以拒收这个货品，那卖家可以和运输方要求索赔，这样的话对买家来说非常有保障了。
(16:54:22) 主持人说：其实也非常简单，就是通过第三方的平台把钱先在支付宝存一下，其实也是维持双方的信任度，尤其对初次开店或者初次做买家的网友来说也是建立了网上的信任度？
(16:54:28) 吴霁东说：对。
(16:54:44) 主持人说：网友：我看时间也差不多结束了，能不能请东东谈一下自己的目标？
(16:54:51) 吴霁东说：我一直以来没有给自己定很大的目标，我觉得一步一个脚印走好，我觉得过程比结果更重要。
(16:55:04) 主持人说：扬子先生：今天下午我过得挺充实，谢谢东东。
(16:55:39) 吴霁东说：我想跟朋友们说网商这个职业是非常新兴的行业，有非常多的机会等着大家，如果有兴趣的话或者是有一定的时间，我建议他们都来尝试一下，都来体验这种网商的生活、网商的乐趣。
(16:56:19) 主持人说：这是东东在淘宝当全职卖家的乐趣所在。
(16:56:25) 吴霁东说：这是全新的生活、全新的体会，这是父辈们都没有经历过的东西。
(16:56:30) 吴霁东说：所以我建议大家都能够热情投入。
(16:56:36) 主持人说：包括我们像东东所说的经验在其中，过程比结果更重要？
(16:56:42) 吴霁东说：对。
(16:56:57) 主持人说：我们非常东东今天两个小时的访谈，也祝“东东小铺”经营得越来越好，并且希望东东的摄影班也发展顺利？
(16:57:03) 吴霁东说：谢谢。
(16:57:11) 主持人说：再见。
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