外贸女人间的“勾心斗角”(3)

相关链接：


   


    来源：跨国采购网

    我开始尝试着做SOHO，这年头哪一行业都是竞争得厉害，外贸这一行更是。套句玩笑话，广告牌砸下来，十个里面有三四个是从事外贸的。外贸论坛如此人气十足也正印证了这一点。中国人口实在太多，没办法为了活着，外贸再难也要做。

    我叫朋友帮忙做了个网站，弄了个企业邮箱，买了传真机，宽带是本来就有的，电脑也无需再添。于是我玩家家酒似的先在家半休半工起来。我的第一个客人是在离开公司没多久，我在一个网站上看到他的求购信息。于是报了个价过去。经过长达一个多月的时间后突然有一天发邮件过来问3K只的定单10天之内是否可以完成。我心里没底，除非是工厂有存货不然肯定来不及的。客人很急，我冒险先同意了下来，后来包括中间我查钱的环节，等到真正出货只有一天时间，我验货第二天发货，没办法，为了赶这个澳大利亚客人的促销期。客人很好，因为单子很小，所以他打了全款过来，对于我与工厂的合作又顺利得多了，反正用现金提货，哪个工厂都喜欢。就这样，我的标志性的做SOHO以来的第一个定单顺利的完成了。

    经商多年的舅舅说，做任何一件事情都要有始有终，做生意也是一样，一定要成功了才能结束。“那万一就是不成功呢”，那就不要结束，一直做到成功后才结束….

    总是认为做什么事情都要耐得住寂寞，做SOHO外贸也是如此。忘了哪一天曾经看了一个网站，里面有个标题“你准备好做SOHO了吗？”其中有一点就是讲到，耐得住院部寂寞，而且要能承受三个月没有任何单子与收入的日子。很肯定我现在正在努力体验这种感受。自从上次澳大利亚的单子后，接下来的几个月我都没有接到一些新客人的定单，只有两三个定单也是来自于以前的几个朋友式的客人。我告诉我这几个朋友，说我现在自己做SOHO，如果他们可以接受我的价格那么我可以帮他们跟好单子。于是我就有了几个以前的老客人给的小单，客人觉得我对产品够专业并且能与工厂有较好的沟通，所以他们就放心的交给了我。然而工厂的关系确实很难，应该说我与这家工厂是第二次合作，上次的单子我没有还价，因为客人给了我足够的利润。然而这次我是在夹缝里生存的人，所以我要压他们的价格。工厂老板娘给了我一个价格，我觉得还合理，就与客人签好了合同。想不到等我再次打电话去确认价格时，是业务员接的，他说老板娘不知道价格乱报的。唉，怎么有这种事情，价格也可以报错？

    幸好我没有下定单给他们，于是我开始联系第二家工厂。我要采购的产品正是当地的主要产品之一，工厂多如牛毛，只是要找一家价格合适，质量可以，且配合态度不错的工厂真是非常难。我联系到的第二家厂家所报的价格比原先的厂家高上一毛多，想想也还可以接受，顶多就是把自己的利润再次压缩而已。工厂之间的产品虽说是大同小异，却也有着细微的区别，我需要再次打样，以确保客人能接受这个产品。然而或许是单子很小，工厂生产忙等等的原因吧，过了好几天还是不见样品，我日日打电话催样品，可是工厂的业务员总是找各种借口拖延。我十分恼火，真是店大欺客啊。在当时我就想该怎么与工厂搞好关系呢？是不是我没沟通好？于是我试着常常发短信与业务员聊天，并在短信中提到请他出来喝茶，或许业务员也觉得有些不好意思，总算在若干天后给了我唯一的一只样品，而且是有缺陷的样品。正当我在犹豫要不要寄这只样品给客人时，我原先的那家工厂打电话来，问我前面那个小单现在给哪个工厂做，我犹豫了下说没有下，只是正在打样。老板娘很开心的说她再次核算了一下价格觉得这个价格还是可以承受的。虽说好马不吃回头草，可是看她们十分真诚且上个单子也合作得还算愉快，于是我又一次把单子下给了原先的工厂。至于那家打样的工厂可能也觉得是自已打样太慢和样品不好，所以也没有跟踪这个定单。我后来还是会向他们询价，可是直到目前还是没有跟他们合作，因为我最看重的就是合作态度与客服意识的问题，如果合作态度与服务意识都强，那么碰到任何问题，工厂与我都会一起携手解决，反之则会出现更严重的问题。

    工厂提出向我收取定金，由于客人是老客，所以客人没给定金，于是在考虑良久后我决定自掏腰包垫了定金，由于单子不大，所以我还处承受得起。付了30%的定金后工厂开始生产，起初的一切都还算顺利。产品需要印刷客人的LOGO，工厂与印刷厂由于付款等问题关系不好，所以印刷费必须由我自己承担，因为我指定要这家印刷厂来负责我的产品，因为我与这家印刷厂有很久的合作历史，而且在本地来说他们技术上是顶尖的。我不是工厂的人，我不可能整天呆在工厂，印刷厂做错了版，所以印错了LOGO，跟工厂是没关系的，印刷厂是我请的。由于印错了LOGO，损失了一批半成品，于是工厂提出我必须按出厂价来承担这批半成品。我脸皮薄，即使是印刷厂的原因，我也不好意思叫他全部承担，在经过一翻协商后，我承担了40%的损失。本来就是微薄的利润，这样一来更是可怜。在小小心心做完产品后，美国那边客人又通知说想改LOGO，要加上一行字，其中产生的费用由他们承担。可怜的我，早知道要改LOGO当时就不应该再次印刷了，事已至此，我又向工厂提出需再生产一批货物。工厂配合到现在已经出现疲态了，他们开始放慢生产进度。由于是客人自己提出要改LOGO，所以客人也只好接受新的交期。

  等到好不容易把新的产品生产好验货时，突然又发现了新的质量问题，我当时在与工厂的合同上写着不能漏水，可是产品偏偏漏水了，客人不接受。于是我问其生产工艺时才知道没有放皮圈，我只能要求工厂翻工放皮圈。工厂到现在觉得一个小单出现这么多问题，配合态度就开始转变，甚至于出现了厌烦的状态。工厂说找不到皮圈，如果你自己能找到那么就翻工。我不是工厂，我是贸易商，可是在出现问题时我也必须承担工厂的事情，我开始找多种皮圈，一个一个的试，可是还是不能做到100%漏水。于是客人给了一个标准，那就是不能高于2%。

    工厂的领导层已经觉得这个定单不可能正常出去了，他们开始放弃这个定单，反正他们已经收了定金，只要产品不发那么就没有过多的损失。我很伤心，我当然没有放弃，我还在努力。每天到工厂去，亲自到车间去解决工艺问题。所幸的是这间工厂里的车间主任是我以前同事，她们在暗地里帮助我，到以后找到皮圈后又偷偷安排翻工。工厂的领导知道后，就严厉批评了他们，认为他们不按上级要求排单。客人验货标准比较严格，第二次验货时因为没能看到全部产品，于是就又通不过，且交待下次验货时必须看到全部的成品。工厂已经吩咐生产部不再继续翻工，车间工人偷偷打电话给我，说老板娘交待不继续生产我的定单，要我赶紧自己到厂里来解决，我十分懊恼，现在要出货了，他却不生产，我怎么交货？我脑子里马上想了两个方案，要么给我继续做下去，要么退钱，可是现在工厂是老大，他收了我的定金，他可以不退还，法律在有些地方是起不到作用的，比如这里，难不成我还真为了这么点钱跟你打上一个长久官司不成？

    我跟工厂说道理，我明确的告诉他们定单一定要继续，我们不能以定单的大小来判定对待客人的态度。当然我只字不提起退定金的事情，因为我认为还没走到那一步，我实在撕不破脸提起这个。工厂最后让我保证客人一定会要这批货，我说客人一定会要，但那也是必须在你们质量保证的前提下。工厂不满意这个答案，又要我保证如果客人不要货，那么如何。我不能保证，难不成客人因为质量不合格不要货，我自己私自买下来？双方僵持不下，后来工厂的其中一个领导出来打圆场，工厂继续生产，我来负责验货人员，希望他们不要太严格严格。第三次验货，因为一再的翻工，产品外观有些受影响，但是客人还能接受。产品20个里面有一个有稍许漏水，验货人员在考虑很久后还是接受了没有向客人打报告。客人在验货后的第三天通知验货通过，可以发货了。以为一切到此总算可以松一口气了，结果新的问题又来了。工厂同意发货，可是需要把所有的货款付清，我很气愤，因为合同上写着明明是出货后20天付款的。现在他明摆着就是耍赖，不给钱不发货。

    我现在手上只拿到了后来客人付过来的30%的定金，叫我垫钱我不愿意，不是没有钱，是我觉得根本不能向他们妥协。货期的最后一天，今天如果不进仓就有可能错过船期。同时那也是我结婚的第三天，我忙着婚礼的事情晕头转向。对于这种要求我只能感到气不打一处来，这种小人工厂实在是不讲信用。其实这个工厂的很多客人我都认识，因为也是我以前的客人，他们还比较相信我的。我想如果我把这个消息一传播那么必定对他圈内的信誉是受影响的。可是我没有也不会去这样做。我与里面的业务人员理论，业务人员很无奈，说是老板娘的意思。最后我把手机里的电话打到停机,如果实在不行,我们去打官司,你把定金退回来,我再找别的工厂，工厂也觉得自己的要求有些过份,后来总算谈妥先把余款的60%给付掉。我拿着手上刚拆的一些红包，拿到银行存钱，心里十分悲凉，可怜的人们，可怜的一些为钱而活的人们…

    后来客人付了款后我因为不能开发票，所以把所有的钱从工厂的帐上转，我十分担心他们会想办法压我的钱，果不其然，我的几万块钱就因为工厂要发工资与资金紧张为由压着，里面有我的不多的利润，和我垫出的30%和后来的60%。总算在过了几天，我平安拿回这笔钱，除了一些被扣的杂七杂八的费用。我心有余悸，心想这种工厂以后是不可能再合作了的。只是如果这种工厂还存在以后再碰到该怎么办呢？难道次次都是自己妥协不成？

    总结一句，做外贸中间商，真要有一家诚心且配合意识很强的工厂，否则操作起来会事倍功半。

    相关链接：


    编辑推荐：