外贸,让“北大”才女走上不归路6
今天客人来索赔了, 真是开门不利。和工厂核对了半天, 工厂觉得自己的材料比以前的还好, 可是客人却觉得我们出货的是次品,价格狂砍了一大半。 怪自己,一是修改样因为来不及寄给客户了 所以没寄,给了他一个借口,二是出货前的验货竟然没有验出毛病来,活活给客户说。做了大半年的单子,一个星期前还在庆幸总算钱收妥了,一个月前还一直担心货到底有没有走掉, 现在,才高兴没几天, 又出现了担忧,赚得还不够赔的。
最怕的是 客人以后的存亡问题, 第一次做就做成这样, 交期给他拖了一个月,质量又不过关, 唉,安慰自己吧,当是买个教训,希望以后能注意,做外贸啊, 时时都在给自己的心脏刺激, 常常在冒险,而不知道结果会是怎么样的,郁闷啊,希望有人在我最低谷的时候能帮助我,也许,这样才有勇气走下去。如果一直是一个人的soho外贸,我相信我会撑不下去,赶紧锻炼身体去!
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说实话,我真的很怀疑自己的能力,第一个单子就出得乱七八糟地,索赔,现在呢,客户说要两个柜的东西 我竟然找不到工厂 接不了,想想看在这里的高手们,身边的精英们,每天都要出几个柜啊,我,从早上到现在很晚,嘴巴问得口干,耳朵听得起茧,却还是一直没敢接单,只能放弃。硬着头皮接下来一个吧,可是真的怕到时做不出来不知道是客户死掉那么简单呢,还是客户要赔违约的损失那么复杂, 我总共几万块钱啊,够赔吗? 所以,现在看看如果我在一个 资金雄厚的公司里做,哪里会有这种担心呢?
如果客户说他要来公司, 不知道会什么感觉。一个新的公司,人员稀少,东西也很少, 更重要的是 客户先去别的工厂,然后来这个贸易公司。当一个不算很忙得下午, 在等他的电话过来, 是紧张? 还是害怕? 我甚至希望他不要过来了, 越临近越希望,而一当落空, 就会觉得很是失望,不只是对自己, 也对以后的工作。
曾经有希望的时候,自己不努力,想退却,一当失去不知道怎么才能够挽回。昨天下午, 我以为客户要过来, 等到晚上,忽然松了口气,总算不用在客户面前显示自己货匮乏, 或者不用浪费公司的精力来陪,然后,又是失望: 好不容易争取到的客户,就这么放弃,可以吗?不知道是庆幸还是沮丧一直折磨了我一夜。
到了今天早上,忽然又接到电话说,下午过来, 难道是自己记错了时间,或者只是延迟? 而 更糟糕的是 公司的车不在,本来答应了要接送的,现在不知道该怎么弄, 打个小的? 实在没办法可想,该怎么样就怎么样吧, 我希望自己不要再次搞砸了一个meeting. 祝我好运吧!
回想我的第一票单子走完,时间一直拖到现在,索赔还没确认, 不知道以后客人会不会死掉。出于谨慎,我一直在等客人的钱到账户了才敢下单, 而客人在7月1号给我的银行复印件, 我也不敢相信, 等到14号去问代理公司,才发现钱早就到了, 只好骗客人说钱刚到,答应一个月内出货,我以为高枕无忧了, 就每天打打别的客人, 偶尔玩玩游戏, 临到8月初,客人又增加了一些数量,我问工厂 可以同时出吗?工厂说 货号太多了,要等到月底, 我也没有怀疑什么,就叫客人延迟了一次交期。
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这次货超过了一个小柜,只能分两次出了,又开始和客人确认指定货代,以及安排船期,这个我从来没有自己打过交道的事 实在很头痛。几截几开,竟然没有很合适的时间,一拖再拖, 客人也很有耐心的和他货代修改,总算以为定下来了9月4号的。然后9月2号去验货,发现工厂竟然在赶别的货,我们的已经下了快两个月的小单子 还只是生产了一点点,不到10个立方的货,连拼箱也走不了,因为没做好的超过了一个小柜。 实在没办法, 把工厂厂长骂个半死,又赶紧求客人再延一个船期。
我想,那两天好像把我一辈子的骂人的话都说出来了, 我从来没想到自己骂起人来还 很有潜力的嘛,我想 对方肯定都没再听, 把手机扔在旁边随便我骂。我甚至把宁波的那次大台风也扯进来了,说工厂被毁了,什么停电啊, 缺水啊, 一堆惨事,万幸,客人接受了,就是不知道他有没有相信,我的货超出他的最后期限多了,可是,我也不想啊,我到现在还没去过这个工厂,我一直以为,工厂会一直配合你,说到做到, 所以很放心的一点也不管,结果,这是多大的一个教训啊。
好像做梦一样,我把货出掉了, 还拖了小柜 为了争取一点时间,而工厂在我的压力之下,竟然早早的就把货做好了,实在是让人很生气。在确认提单的时候,因为拖单什么的都是由代理公司操作的, 所以我打电话去问货代提单什么的事,对方也很不客气,糊里糊涂的,让我自己找代理公司。接下来, 提单修改,一次只是上面的字打错了,所以改回来以后确认出正本了。后来发现一票货上面的重量体积和我的数字不对,我一直以为这个数字是由货代最终确认的,他们可能计算过的,所以我没有修改。