外贸,让“北大”才女走上不归路4
在机械五金工具堆里第一天,我拿到一本厚厚的样本。哇,竟然有做的这么仔细的产品目录!以前我见到的,就好像大家上街时随手拿到的廉价宣传单(不过比较厚,有几十到100多页),里面一色背景,框框里一个产品图片,下面一些简单的产品尺寸箱规等。但这个不同,详细的性能介绍,技术指标,注意事项,还有操作示范。可能是因为产品不同的原因,毕竟很难说一个摆设性的礼品要有什么技术参数。
但后来我见到公司的文具样本,一个业务员自己做出来的,也还是大为震惊,拿回去给男朋友一看,他也吃惊别人的目录怎么做得这么漂亮,一看就很专业,我相信客户如果看到两本一样的文具目录,原来公司的和现在公司的,一定是扔掉原来公司的目录。所以在宣传公司产品的时候,目录可能也潜意识地透露了公司的性格,是注重什么的,品质?还是够不够尊重客户!对于一些国外的杂货商,可能他们本身并不重视质量,价格才是竞争的第一工具,那样的话一本里面品种繁多的产品目录可能很合胃口,他们会忽视目录本身的质量层次。
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此外,我开始拿个小词典一个小本子记起单词来。说实话,我实在很难从字典里查出一个我能看懂的中文词来,LEVER BLOCK, 什么水平的什么?CHAIN BLOCK, 我知道前面是链子地意思,业务员告诉我中文品名的时候我也不知道对应的应该是哪个图片,这一点实在困扰了我好长一段时间。我只好拿本子画画:手扳葫芦,后面一个草图,手拉葫芦,后面一个竖立的草图,至于什么千斤顶,夹持器类,拉紧器的,我能对应起来英文就不画了,我不懂做什么用的。慢慢来吧。一个男生过来,据说让他带我熟悉公司,他叫我打形式发票。
那时,我不知道什么叫形式发票,就愣愣的听他们告诉我怎么打。 PROFORMA INVOICE,哦,肯定就是形式发票的意思。我记得面试的时候老板问我有没有打过形式发票,我还说,这个有专门的人打,我没打过。连着好几天,我才反应过来,这个和我打了一年的SC实在没太多区别,除了名称以外。我竟然连这个都不懂,实在太不在状态了。小公司的操作有一个好处,业务员(直接从头到尾,除了单证)的资料在我们这些文秘手上都有,按客户分类归档,所以我要找一个客户的东西好容易,唯一的困难就是欧洲非洲中东这些地区的客户是公司做机械产品的主要来源,他们的公司名字一个个好难念,好难记,而且还有什么分公司啊,什么竞争对手啊这些区别。
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欧洲的港口也开始冒出来了,成为另一个我花时间的难题。所有公司的出货资料有单独的文件夹存放,这样以后找起来也方便。电脑文档归类也是有综合的,也有分开的各个客户的档案。这些在文秘了解哪个客户是哪个的时候就会发现找个资料真得很简单,做事效率也会比较快。
这个工作让我安心了一阵,可能是因为我害怕又陷入那种没有工作的恐怖生活中。其实除了每天对机械产品的英文中文不懂以外,别的都很不错。做得比较多的是信用证,每天密密麻麻地几份,总算让我感受到了味道。中东地区的条款往往比较苛刻,有时一份单子要打十多页单据。拿到一份LC, 我也不是只会看公司名称对不对,数量金额交货期有效期,这些是我以前唯一关注的, 现在偶尔 还能看看后面的条款,真是一个不小的进步。
公司的业务员英语水平也不高,老是拜托我做这个做那个,竟然让我这个曾经是小兵的人一下找到了自己的位置。小公司的好处就是 别人在做什么 你都能看到,甚至也可以学到, 人手不够分配开足够的职位 所以人 人 都是兼了几份,这样又能增加一些以前岗位所限制的工作经历。资料地管理也能够集中,比较容易归类。这些宝贵的见识对我以后的外贸工作实在帮助不少。
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但没过两个月,我又心浮起来。因为酝酿了很久的自己做外贸,到了一定的程度就会自己冒出来。这应该是最重要的原因。其次,这个工作开始被忽略掉的不如意也开始再次积聚。晚上加班虽然没有以前那么晚,一般到10点多,但没有加班费,工资又不高,奖金别提了, 常让自己叹气:越混越回去了。一次和业务员的冲突让我也对工作本身不满意起来。 我相信每个工作都有自己不甚满意的地方,而做与不做的区别只是不如意的地方给你带来的冲击力到底有多大。我经常帮业务员给老外打电话,我也不介意这么做。
那一次,老板叫我有空帮一个业务员小陆的一个阿拉伯客户打电话催一下模具费什么时候到位。 那时老板出国了,所以公司里其实很忙,特别是晚上的时候,一加班,传真过来都要直接传给老板让他确定怎么回。 老板是一个 很小心的人,所有的客户他都自己抓在手里,别的员工其实只是帮他处理剩下的事。那天我和小陆在加班,很晚了 大概快11点了吧,终于把传真都给老板传过去了,我在整理资料。小陆走进来一句:老大叫你给那个阿拉伯的人打电话,你打了没有。 我说我很忙,还没空下来呢。 他说,老大叫你打的,你不打?口气很冲,好像他才是我老大。
我晕死了,自己 的客户弄不会 我是在帮你的忙,竟然还这么跟我说话,我就说: 我空下来再打,然后再也没说话。他可能觉得我的回答口气有点硬,也不敢说话了。 可是我坐着觉得委屈,干吗老要这样被别人摆布来摆布去呢,眼泪又不争气了。小陆看到了,紧张起来,忙过来道歉,说对不起。他不说我可能还能忍住, 一说反而哭出来了,你们干吗老要欺负我,这么做下去一点意思 也没有,你的客户又不是我不打,他自己电话老打不通嘛。
随便你们好了,反正我做到年底就不做了,。。。 他慌了,连忙道歉,我整理好电脑资料,站起来又当着他的面拨号码, 还是打不出去,他赶紧说:别打了,回去吧,明天再说。 从此以后,他再也不敢对我凶,但我却决定只要过完年,就离开这个公司,自己做。
过年的时候还要轮流值班,所以我提前回到公司。因为老板在年底才回来,所以有好久都显得很忙,他也给了我一个笔记本,里面有一些法兰克福文具展览的客户资料,让我联系。我想应该是业务员的目录吸引了不少客人,我们花了近一个星期的时间整理整本目录的价格,并发给客户。
订单也进来了,货值不是很高,大概有近3个高柜吧。我想老板肯定有点得意竟然有这么多订单,因为和他一起去的业务员那边的客户没有太大的反应,如果是业务员的客户,他还得给他提成,多少我就不知道,而我这边处理的,却只是一个月1500块钱,那么薄薄的一叠现金,实在一点吸引力都没有。我在想,是不是人到了一定的阶段,都会对现实不满,从刚近来这个公司的时候我一点要求都不提,到现在,我已经觉得自己很难以在这里呆下去,我向老板提出辞职,唯一的理由竟然是工资太低了,给我加到2000一个月。
当时他的公司职工工资制度是第一年1500,每满一年加300,年底奖金好像是1万左右吧,反正对我是这么说的。他对着我,拿起计算器算了算,答应给我1800,这个似乎已经是他的极限了,我不同意。他让我在考虑考虑。本来想想,自己主要是为了学点东西来这里,何况老板还同意成熟了可以拿提成,这是一个我以前没想过的待遇。如果没有第二天的一件小事,我可能还是会答应留下来。
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那天早上,和我一个办公室的文秘开始诉说这个老板的小器和手段,似乎说,没有一个文秘可以在这里呆1年,她已经是极限了,不过她决定一会也要提出辞职。然后蹬蹬蹬去了老板的办公室,出来以后她说决定留下了,已经谈好了加工资。这应该是我所遇到的第一次和老板讨价还价吧,原来,如果自己不提出来,老板可能永远不会想到自己做的有多累,又是否可以有资格索取自己应该得到的。这时 小陆走进来了,吩咐我要寄什么什么,又一付他是老大的样子。这让我一下气起来了,做什么都可以,拿多少也可以,就是不能受气,这不是人应该承受的,谁有资格横着走路,没关系,但至少不要影响到我,我是这么想的。所以我一口肯定的和老板说, 我决定走。即使老板已经同意加到2千,即使同意加班的第二天早上可以不来,我还是没有动摇。
当然没有说走就走,3月他马上就要又出国,还有客户来公司,我答应他等到他回来了并且等他重新招好一个新的秘书,培训她到熟悉公司流程再走。这段时间应该是我最轻松的,想想看,可以周六不上班,(假装说我要去找工作)而面对老板的时候,你又不需要害怕,你要惹到我,被炒掉的不是我,是老板。因为这样,好像连工作效率也特别高。我想,如果一个公司能够做到对员工没有任何负面的压力,应该会是一个比较不错的工作环境。一天天的,我的心情不错,但却没发现老板又放我走的迹象。
新来的秘书没两天就被她炒走了,不知道为什么连8级的毕业生也满足不了他的要求。这些时候,非典开始蔓延,大家开始讨论还去不去广交会。老板的老爸在宣扬每天多吃大蒜,还买了好多口罩,说是给去参展的业务员的。我问老板什么时候可以走了,他说等他们广交会来吧。从春节一过到现在,已经拖了近2个月了,我是在不知道他准备留我到什么时候。我说我决不等到广交会结束,因为我怕传染。话没说出来,但我已经不想留任何余地了,坚决的离开了。
事实上非典带来的福祸并不能很清楚的分别开,只是过了非常时期,我又重新失业了。每个在外贸行业呆久了的人肯定都有一种感受,我为别人找奶酪,而得到的却只是一小块可怜的碎屑,而一旦自己有能力去找,或者只是觉得自己有能力去找,就想尝试一下,是啊,不管结果会怎么样,努力了,才知道自己是不是适合做奶酪的主人。我去了一家进出口公司做加盟业务员。