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待新客户应采取什么原则

待新客户应采取什么原则

常常有这样的情况,客户来了,得必须招待!

    老客户一切好说,熟悉了,该怎么招待一切好办!可是新客户呢?!这可是个问题!

    先说一下我们这儿吧,我们是一个做土特产农产品的企业,地处桂林,这可是一个风水宝地呢。客户借谈判与考察之机,也经常喜欢来桂林。而一些新的客户,也常常借机来桂林旅游考察。

    事实也如此啊,整个国庆我几乎都是在招待客户中生活。期间,老客户过来旅游招待是必然的,有的新客户也来了,在没有合作过的情况下,也提出见面什么的,那也得招待吧?

    可是,经常会出现这样的现象,有一些完全就不是客户!他们只是在网络上了解到了我们公司,提前打电话联系,借机想免费旅游而已!因为,做为商人,是不可能遇到机会时放掉机会的!来了一个客户,不招待的话,那很可能会失去一个客户!而,有些人正是利用了供货商这样的心理,进行免费的吃喝或者拿要!

    国庆期间,就有这样的“新客户”,在与我们的工作人员一起时,要求我们提供车辆的同时,还提供一些景点的门票!甚至,除了住宿费不要我们的外,几乎要我们全包!还有些“新客户”,回去的时候,装满了我们的土特产回去,说是要做样品!想一下,做样品,一种东西会拿个四五十斤吗?!而事实上,后来我们的工作人员联系时,一直再没有什么消息!

    当然,真正的客户肯定不会占这些小便宜的。象我们的老客户过来,最多也就是与我们在一起时,请他们吃点饭而已。但,事实上,每一个搞网络销售的,这些问题肯定会遇到!在此,请大家一起发表点看法,我们如何去招待这些新客户!
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